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;線下”工作模式,向客戶宣傳貨源投放策略、客戶分檔管理辦法,把規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信等級(jí)等內(nèi)容講深講透,引導(dǎo)客戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),提升客戶服務(wù)質(zhì)量。二、細(xì)心
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,對(duì)異動(dòng)信息、異動(dòng)客戶、異動(dòng)品牌進(jìn)行了梳理和反饋,對(duì)近期貨源投放策略、案件查獲情況進(jìn)行了剖析和解讀。管理片區(qū)營(yíng)銷員與稽查員組成的最小單元格之間對(duì)反饋異動(dòng)線索,
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;提升市場(chǎng)凈化率。三是突出數(shù)據(jù)分析效能。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析作用,密切關(guān)注“12313”舉報(bào)投訴電話,結(jié)合零售戶異常訂單、重點(diǎn)品牌、本地與毗鄰貨源投放策略、系統(tǒng)預(yù)警、市場(chǎng)信息
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,調(diào)整貨源投放策略。
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、包裝、吸味、價(jià)格和投放策略等信息,引導(dǎo)客戶熟悉新品賣點(diǎn),提高推薦能力。二是做好新品陳列。推薦客戶將新品擺放在重點(diǎn)推介位置,針對(duì)性提升客戶的卷煙推介技巧
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跟蹤的銷售走勢(shì)、市場(chǎng)反饋等提供可靠指導(dǎo)。三是加強(qiáng)客戶服務(wù)。通過(guò)線上+線下等方式,告知客戶貨源投放策略及新品等信息,并引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步提高客戶守法
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“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨,江西宜黃縣煙草專賣局針對(duì)節(jié)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),“三個(gè)強(qiáng)化”做好節(jié)前客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化政策宣傳。將節(jié)日期間訪銷日安排及貨源投放策略向客戶宣傳
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分析研判機(jī)制,針對(duì)零售戶異常訂單、重點(diǎn)品牌、貨源投放策略、內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警、市場(chǎng)反饋信息等維度開展全面分析,排查梳理案源信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研判。二是加大市場(chǎng)檢查力度。對(duì)高危
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情況,提醒客戶按照貨源投放策略合理配置貨源,發(fā)現(xiàn)涉煙違規(guī)信息及時(shí)反饋到專賣部門進(jìn)行分析研判。三是強(qiáng)化宣傳。稽查員深入到邊界地區(qū)參加“幸福家”小組會(huì)議,開展
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,關(guān)注客戶卷煙庫(kù)存、卷煙動(dòng)銷情況,提醒客戶按照貨源投放策略合理配置貨源,發(fā)現(xiàn)涉煙違規(guī)信息及時(shí)反饋到專賣部門進(jìn)行分析研判。三是強(qiáng)化宣傳?;閱T深入到邊界地區(qū)參加“幸福