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還是在售后服務(wù)，方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都突出了該商城無微不至的服務(wù)形象。日常經(jīng)營中，他們通過商場網(wǎng)站、開展經(jīng)理接待日、客戶座談會、供貨商見面會等，積極搭建溝通平臺
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牌，將辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行公開。并設(shè)立局長（經(jīng)理）電子郵箱、工會電子郵箱，建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，開通職工維權(quán)熱線，對職工群眾反映的問題
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樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，成立煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工定期交流思想、交流工作座談會，形成定期煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工信訪接待日制度。從領(lǐng)導(dǎo)到職工對糾紛和矛盾做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解
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，淮陰卷煙廠工會以暢通職工反饋意見的通道為切入點(diǎn)，一是將廠領(lǐng)導(dǎo)值班日兼設(shè)為“接待日”，并在廠務(wù)公開欄中公布廠領(lǐng)導(dǎo)辦公號碼及值班日程；二是借助
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暢通職工反饋意見的通道為切入點(diǎn)，一是將廠領(lǐng)導(dǎo)值班日兼設(shè)為“接待日”，并在廠務(wù)公開欄中公布廠領(lǐng)導(dǎo)辦公號碼及值班日程；二是借助中層干部深入一線的機(jī)會，
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信訪接待日制度。三是開展系列慶?；顒?#xff0c;通過舉辦運(yùn)動會、研討會、座談會等形式，進(jìn)一步調(diào)動干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。四是切實(shí)做好“十大要事”宣貫工作，注重人文關(guān)懷
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反映情況、表達(dá)利益訴求的渠道。健全暢通廠領(lǐng)導(dǎo)“接待日”、職工“懇談會”、“職工快線”網(wǎng)上互動平臺等載體與渠道。
持續(xù)開展送溫暖活動，落實(shí)和完善體現(xiàn)人文關(guān)懷的規(guī)章制度。2011年初
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報(bào)告將報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)班子、支部班子、各部門、各管理所和各黨小組長。監(jiān)察結(jié)果要接受全體干部員工和相關(guān)人員的監(jiān)督。
二是開展班子接待日工作。紀(jì)檢組將每月第3周周三上午作為班子接待日。由班子成員排班負(fù)責(zé)接待員
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，淮陰卷煙廠以暢通職工反饋意見的通道為切入點(diǎn)，一是將廠領(lǐng)導(dǎo)值班日兼設(shè)為“接待日”，并在廠務(wù)公開欄中公布廠領(lǐng)導(dǎo)辦公號碼及值班日程；二是借助中層干部深入一線
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的良好氛圍。充分利用員工信箱、QQ群、領(lǐng)導(dǎo)接待日、宣傳看板、內(nèi)部報(bào)刊、廣播、公司內(nèi)網(wǎng)等平臺建設(shè)創(chuàng)設(shè)不同載體，傾聽員工呼聲，記錄相關(guān)訴求并加以解決；對一時(shí)難以解決
