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得知，許多顧客在零售旺季時最容易出現(xiàn)的就是這個問題。當(dāng)然對于零售戶而言，或許不是有意而為，也不是故意那樣做。但問題是不管零售戶是否有意無意，顧客不會去想那么多
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。一種是碰到不淑的顧客，故意找茬，引起爭端。無論是哪種情況都不能亂發(fā)脾氣。因為，我們開店做生意為了是利潤，講究的是賺錢。俗話說，
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，要么等店里所有人準(zhǔn)備離開（卻沒有付那兩個小青年的煙錢）時再說，要么故意問一下，那兩包煙錢誰代付？等等，如果這樣
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;都故意躲著我們，但她呢看見是這種情況也不嫌棄，今年前前后后給了兩個娃娃2000多塊，前些年，我背著娃娃打工苦錢都走過來了，現(xiàn)在又得
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、教育、規(guī)范、引導(dǎo)，本案僅對公司進(jìn)行處罰，足以達(dá)到以上目的。直營店沒有主觀上違法的故意，即使客觀上參與了違法行為，但其有被迫的因素存在
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責(zé)怪顧客故意欺詐。
點評：對于零售戶來說要用心對待零售過程中的每一個環(huán)節(jié)，要與顧客進(jìn)行換位思考，把顧客的事情當(dāng)自己的事情來來辦，防止出現(xiàn)一些
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，仍然不執(zhí)行行政審批一次性告知制，去一趟根本辦不成事，需要企業(yè)提交的材料故意不一次說清，要多次跑、多次找，必須請客送禮才能獲得審批手續(xù)
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老鄉(xiāng)都有‘一個石頭二兩油’的說法，在土地整理后開墾出來的山地里種煙，這些石塊老鄉(xiāng)是故意留在地里的，石頭通風(fēng)、透氣、吸熱，對煙葉的干物資積累比較好
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，讓人感到無比憤怒；還有的商人故意囤貨奇居，哄抬物價，像“豆你玩、蒜你狠、姜你軍”之類的就是很好的例證。從這些事情中可以看出，現(xiàn)實中確實
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明白自己當(dāng)老板和給別人打工會是怎樣的不同。在北京打工時，他曾經(jīng)為了討取老板的歡心而給顧客算賬時故意多加錢，也曾經(jīng)在出去跑業(yè)務(wù)時為了多賺錢而賣給顧客貼牌的商品。那時候的他
