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煙商店聯(lián)盟主導(dǎo)，他們收集簽名將禁令推至公投，核心訴求是維護(hù)商業(yè)自由和稅收貢獻(xiàn)。潛在影響包括短期內(nèi)減少青少年電子煙使用率，但也可能刺激非法貿(mào)易或跨界購(gòu)買(mǎi)
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，杭州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）勇立潮頭，積極融入其中。他們研發(fā)了碳排放數(shù)據(jù)收集、綠色發(fā)展可視化駕駛艙等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如同為企業(yè)的綠色發(fā)展
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座談等方式，廣泛收集一線(xiàn)員工意見(jiàn)建議。同時(shí)，依托調(diào)度平臺(tái)及時(shí)處置生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)分析掃清敏捷生產(chǎn)障礙，問(wèn)題響應(yīng)與處置能力顯著提升
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;優(yōu)化流程銜接，減少煙農(nóng)等待時(shí)間。同時(shí)，收購(gòu)人員主動(dòng)與煙農(nóng)溝通交流，了解來(lái)年種植計(jì)劃，收集服務(wù)改進(jìn)建議，為后續(xù)生產(chǎn)指導(dǎo)和服務(wù)升級(jí)
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更進(jìn)一步，AI的潛力在于“個(gè)性化”。它能夠通過(guò)學(xué)習(xí)用戶(hù)主動(dòng)報(bào)告或通過(guò)可穿戴設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，逐漸勾勒出每個(gè)人的獨(dú)特吸煙模式：是早晨咖啡后，還是工作壓力
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提供什么”向“群眾需要什么”轉(zhuǎn)變。通過(guò)利用客戶(hù)經(jīng)理、稽查員、送貨員、煙葉技術(shù)人員日常走訪服務(wù)以及行政回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，廣泛收集群眾“微心愿”和“老大難”問(wèn)題。隨后，對(duì)
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時(shí)間較去年縮短20%；復(fù)雜工藝難題則聯(lián)合多部門(mén)攻關(guān)，力求徹底解決。此外，工藝辦每周定期開(kāi)展“工藝周總結(jié)”，通過(guò)服務(wù)前置——匯總收集機(jī)臺(tái)人員反饋
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，成立應(yīng)急工作小組，實(shí)時(shí)收集并掌握全市配送線(xiàn)路情況，一旦發(fā)現(xiàn)道路不通立即調(diào)整配送策略，確?！鞍踩谝弧⒛芩捅M送”。同時(shí)，物流配送
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通過(guò)對(duì)包括英美煙草在內(nèi)的參選企業(yè)員工開(kāi)展匿名調(diào)研后產(chǎn)生的，評(píng)選對(duì)象涵蓋26個(gè)行業(yè)的1000家企業(yè)。調(diào)研內(nèi)容涉及員工是否愿意向親友推薦自家企業(yè)、是否認(rèn)可行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，并收集
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；實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落；定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量回訪，主動(dòng)收集意見(jiàn)建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程?！拔覀兛梢越o煙草
