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客戶(hù)的雙贏。如今我們下鄉(xiāng)開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí),除了開(kāi)展基本的服務(wù)項(xiàng)目,如客戶(hù)拜訪(fǎng)服務(wù)、卷煙訂貨服務(wù)、每周告知貨源信息服務(wù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)、安全防范提醒服務(wù)、明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)
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;又能提防被人調(diào)包。同時(shí),他常常把怎樣識(shí)別真假卷煙的一些方法介紹給顧客,讓他們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)。所以,從正規(guī)渠道進(jìn)貨,以真貨創(chuàng)人氣、提銷(xiāo)量、打市場(chǎng)
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作案人員影像,在平臺(tái)上發(fā)布并提醒零售客戶(hù)在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中做好防范事宜,得到了客戶(hù)一致好評(píng)。有客戶(hù)說(shuō):“感謝煙草公司的及時(shí)提醒,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中一定倍加
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的重要性一樣,有效的內(nèi)部監(jiān)管必須要有一個(gè)科學(xué)的監(jiān)管理念所指導(dǎo)。否則,一切監(jiān)管活動(dòng)將陷于盲目,不僅難以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的,很可能阻礙所在
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保證香煙通風(fēng)、干燥,防止受潮,并且提醒零售戶(hù)提高安全防范措施,堅(jiān)決杜絕失火現(xiàn)象。更重要的是,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該幫助零售戶(hù)尋找解決問(wèn)題的新出路。這個(gè)時(shí)候
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的防范和自衛(wèi)不能超過(guò)限度。由于大家普遍都存有痛恨小偷的心理,所以,博斗時(shí)我們會(huì)不自覺(jué)地就下了重手。當(dāng)持鐵棒、刀具之類(lèi),極易致人傷殘、死亡的武器時(shí),
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了服務(wù)效果的變化,由于走訪(fǎng)針對(duì)性較強(qiáng),客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到很大地提升。
二是要帶齊防護(hù)用品。俗話(huà)說(shuō)“飽帶干糧晴帶傘”,也就是要大家能夠注意做好防范,
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,客戶(hù)經(jīng)理要牢記安全之責(zé),在履行卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作中,扎實(shí)開(kāi)展服務(wù),督促零售戶(hù)注意安全防范,打造安全屏障??蛻?hù)經(jīng)理要樹(shù)立幫助零售戶(hù)、善待零售戶(hù)
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,起到事半功倍的效果,更有利于長(zhǎng)期保持卷煙打假破網(wǎng)的高壓態(tài)勢(shì),能進(jìn)一步推動(dòng)卷煙打假破網(wǎng)工作的常態(tài)化和高效化?!? 涉煙案件情報(bào)信息是煙草部門(mén)打擊和防范涉煙
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;涉及面廣、情況復(fù)雜的,要迅速向上級(jí)報(bào)告;難以查證的,要在做好防范、監(jiān)控的前提下繼續(xù)查證,直至水落石出。
三、“多算勝,少算