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批發(fā)、非法流通、“名煙名酒店”、明碼實(shí)價(jià)、高價(jià)位卷煙經(jīng)營、“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話宣傳、“1+3”工作法的運(yùn)用、市場(chǎng)監(jiān)管員日常市場(chǎng)訪查等內(nèi)容,通過此次聯(lián)合執(zhí)法檢查
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實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)推廣“135”工作法,提升營銷人員隊(duì)伍素質(zhì),提升服務(wù)水平。
抓規(guī)范經(jīng)營。認(rèn)真落實(shí)行業(yè)規(guī)范卷煙經(jīng)營政策,嚴(yán)格行業(yè)卷煙銷售人員
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落實(shí)客戶經(jīng)理“135”工作法為重點(diǎn),以客戶關(guān)系管理為手段,大力實(shí)施客戶差異化服務(wù)、貨源公開制度、合理分配緊俏貨源,促進(jìn)客戶服務(wù)水平的不斷提高,
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服務(wù)。充分運(yùn)用“135”工作法,探索創(chuàng)新卷煙營銷服務(wù)方式,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,著力構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我
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優(yōu)工作狀態(tài),嚴(yán)格按照“135”工作法及相關(guān)工作流程開展客戶服務(wù)與市場(chǎng)維護(hù)工作,進(jìn)一步提升網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平。
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教育活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子以一線工作法為管理手段,深入一線、深入職工,以跟班作業(yè)、劃分責(zé)任區(qū)推動(dòng)全年各項(xiàng)工作有序開展。
為了確保2013年各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
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煙草在線寶應(yīng)消息 為提高隊(duì)伍專賣執(zhí)法水平,近年來,江蘇寶應(yīng)縣局非常重視效能建設(shè),在日常市場(chǎng)檢查工作中注重運(yùn)用“談、聽、問、幫”工作法,
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煙草在線金湖消息 為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,近日,江蘇金湖客戶服務(wù)科,開展客戶分類服務(wù)工作法,始終堅(jiān)持“注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨
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和“135”工作法,挑選部分基礎(chǔ)好、有發(fā)展?jié)摿ι虘暨M(jìn)行重點(diǎn)品牌培育,充分發(fā)揮零售客戶在現(xiàn)代卷煙零售終端的品牌培育功能上的作用,激發(fā)零售客戶終端培育品牌的自覺性
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,并將此項(xiàng)工作納入了目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行管理。
三是嚴(yán)格管控。要求各營銷區(qū)域要按天監(jiān)控零售客戶數(shù)據(jù)同步情況,實(shí)時(shí)掌握客戶庫存,并結(jié)合135工作法文書作業(yè)平臺(tái)中收集到