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????寬容是人類生活中至高無上的美德。因?yàn)閷捜莅说男撵`，因?yàn)閷捜菘梢猿揭磺?#xff0c;因?yàn)閷捜菪枰活w博大的心。因?yàn)閷捜菔侨祟?em class="term">情感中最重要的一部分，這種情感能
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;1994）則將自我建構(gòu)定義為個體是將自我與他人明確區(qū)分還是聯(lián)系在一起的有關(guān)思想、情感與行為的集合[2]。
2.自我建構(gòu)的類型
Markus和Kitayama（
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;專賣管理部門還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進(jìn)情感交流等，還可以提供相關(guān)咨詢服務(wù)，以便幫助員工放松工作中積累的緊張
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，以真誠的情感，給予客戶更多的關(guān)愛，以真誠的服務(wù)，讓客戶感受到尊重、平等、信任，在平等交往、真誠相待的過程中，拉近
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，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高其贏利水平。二是勤打感情牌。感情的維系是難以量化的一項(xiàng)工作內(nèi)容，卻是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要注重對客戶的情感投入，堅持做好情感營銷
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的情感基礎(chǔ)。在拜訪客戶的時候，我們需要掌握客戶的經(jīng)營時間規(guī)律，從客戶的角度安排合理的時間去拜訪，也可以先與客戶進(jìn)行預(yù)約，提高拜訪的成功率
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“大重九”盡顯尚品之風(fēng)，同時傳承了歷史的厚重，寄托了一個世紀(jì)愛國、復(fù)興的情感。1支“鏤空五星大重九”設(shè)計新穎，獨(dú)具品牌識別性；五星富含仁人志士
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取消其卷煙經(jīng)營資格；六是注重情感服務(wù)，“七彩服務(wù)”中最重要的就是情感服務(wù)，在服務(wù)過程中要讓零售戶感受到煙草人的真誠，并不斷提高服務(wù)的科學(xué)性和有效性
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;那你就應(yīng)該能輕松快速地選擇一款卷煙，將顧客的需求點(diǎn)與品牌的賣點(diǎn)完美契合，如果你擁有“感動服務(wù)”的品牌，那你就能關(guān)注到顧客的情感需求，在滿足消費(fèi)需求
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“心連心”的聯(lián)系，向融情于客戶，融情于煙草工作方面不斷轉(zhuǎn)變，做到帶著情感為零售客戶服務(wù)，帶著情感為煙草事業(yè)服務(wù)。
