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，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，扎實(shí)開展工作。
第三，弱化服務(wù)質(zhì)量。一些職工認(rèn)為年末生意好，服務(wù)質(zhì)量差一點(diǎn)客戶也會理解。還有一些職工會尋找各種“理由”為
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或多或少存在抗拒心理，提及培訓(xùn)就感覺是一種負(fù)擔(dān)，不能正確理解培訓(xùn)是為了提高自身的能力水平，提升工作的適應(yīng)能力。
學(xué)習(xí)能力高低不一。年齡較輕、學(xué)歷較高的員工
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，攜程和藝龍會根據(jù)各自公司獨(dú)立的發(fā)展策略，繼續(xù)獨(dú)立發(fā)展，為客戶和合作伙伴創(chuàng)造持續(xù)的價值。對于去哪兒網(wǎng)的無端舉報及指責(zé)，我司理解為是該企業(yè)迫于經(jīng)營壓力所
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的良好氛圍，進(jìn)一步溝通思想、增進(jìn)理解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、形成共識。談心活動每年至少開展2次，可與領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、黨員組織生活會談心結(jié)合起來安排。
征集群眾意見。按照《暢通群眾訴求
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、抱怨，可理解，但不要緊，沒有什么過不了的坎，沒有什么學(xué)不會的東西，對面新的工作，不要怕水深，只要大膽嘗試
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作用。其實(shí)不然，更多時候，“關(guān)心”比“關(guān)薪”更重要。很多零售店主都常常把“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”掛在嘴邊。但在實(shí)際操作中，一直是說得多，
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防范措施建議共零售戶學(xué)習(xí)、思考。在發(fā)放過程中，客戶經(jīng)理要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要耐心解釋，動之以情，曉之以理，讓客戶真正地從內(nèi)心理解、支持、接受并
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要得到人們的理解和關(guān)懷。他們比正常人更懂得社會的關(guān)愛和幫助，所以這類顧客群體最懂得感恩。我們給他們的一點(diǎn)點(diǎn)溫暖他們都會記在心上，掛在嘴邊。我們對他們的熱情，也會得
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”，是上煙集團(tuán)“聚精會神抓黨建、一心一意謀發(fā)展”的具體體現(xiàn)。服務(wù)群眾、服務(wù)品牌就像兩個抓手，帶動企業(yè)各項(xiàng)工作全面開展起來。
為了讓廣大員工真正理解活動的意義，上煙集團(tuán)
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這個數(shù)字之后，他眉頭緊鎖對我說：“老板，麻煩您能將所有商品各自的價錢告訴我一下嗎？這樣我心里也能有個數(shù)。”我對他的做法很不理解，
