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;青島市煙草專賣局局長韓志忠做客民生在線，圍繞“德信慧眾，服務(wù)民生”主題和網(wǎng)民在線交流。對市民普遍關(guān)注的識別香煙真假、回收香煙等話題，韓志忠局長一一予以答復(fù)
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給他寄表揚(yáng)信了？送錦旗了？我說，都沒有，他只是做了一些在他人眼中很平凡的事，但是，他天天在做。
薛鵬飛同志有句
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比例雖然沒有升高，卻也沒有降低?！? “公共場所控?zé)煶兄Z宣告失敗，政府有關(guān)部門在這方面做得不夠給力?！币晃粚＜腋嬖V記者。比如，工信部既是控?zé)熆蚣芄s履約小組
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煙草行業(yè)在黨中央、國務(wù)院和工信部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實(shí)有效推進(jìn)
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中?！皩τ谶@些人，我們會留一封信，提醒他們不要留下隱患，如有需要，可以換到可吸煙房間?！? 酒店推行無煙會議或婚宴，只要客人不
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，廠領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，同時信訪工作人員通過深入了解職工的意愿，提前做好理順情緒、化解矛盾的工作，及時處理所反映的問題，防止了重信重訪的發(fā)生
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！一條卷煙無形中又拉近了他們之間的“客我”關(guān)系。
是啊！服務(wù)在心，不在于型；服務(wù)在行，不在于言；服務(wù)在信，
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，挖出隱藏在案件背后的制假售假網(wǎng)絡(luò)，確?！按蚣倨凭W(wǎng)”工作取得實(shí)效。
創(chuàng)新宣傳方式，營造卷煙打假輿論聲勢。該局通過在信煙外網(wǎng)發(fā)布煙草專賣法律法規(guī)和煙草相關(guān)政策
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了“哪里需要就沖到哪里”。
青島卷煙廠：QQ群上賽跑
為全盤掌握銷區(qū)市場，山東中煙青島卷煙廠市場處從細(xì)處著手，建立了“青島泰山QQ群”和飛信群
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的工作中，筆者覺得服務(wù)卷煙零售客戶一定要投入真情，要“用心、用行、用信”去服務(wù)客戶，用善舉的言談，敏銳的觀察力，真誠的服務(wù)情懷去感動
