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模式，化內(nèi)容于趣味故事之中，吸引員工觀看、方便手機(jī)觀看、便于傳播、便于理解和掌握。
二是以領(lǐng)導(dǎo)層、青年志愿隊(duì)“兩級(jí)”帶頭宣講、踐行示范，引導(dǎo)員工廣泛實(shí)踐
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的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。唯如此才能確保其所開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)更加優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)錘落實(shí)，執(zhí)行到位，得到廣大卷煙經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的理解和認(rèn)可，真正取得卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的預(yù)期成效
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員工素能的重要路徑
精益管理工作是全員的管理，每個(gè)員工都能參與到精益管理的過(guò)程中。員工通過(guò)對(duì)精益理念、精益工具、精益方法的理解與應(yīng)用，有助于提升員工的綜合管理水平
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，是難以理解的，他們總會(huì)站在自己個(gè)人利益角度思考問(wèn)題，甚至?xí)e(cuò)誤地認(rèn)為禁止在公共場(chǎng)所禁控?zé)熓歉缮嫖鼰熣咦杂?#xff0c;心里難以接受，更談不上支持
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投訴現(xiàn)場(chǎng)有了按章操作的依據(jù)?！?
二是在處理投訴的程序上做到更加規(guī)范。現(xiàn)場(chǎng)處理人員大多數(shù)是以第三方的角色出現(xiàn)，如果現(xiàn)場(chǎng)遇到投訴方或者被投訴方的故意刁難，在理解上有偏差
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了，他們變得更加勤奮、更加團(tuán)結(jié)?，F(xiàn)在，車(chē)間里埋怨少了，實(shí)干多了；爭(zhēng)吵少了，理解多了；不文明少了，素養(yǎng)高了
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！”通過(guò)自己的宣傳，很多顧客開(kāi)始理解，并接受了現(xiàn)在的價(jià)格，周邊的零售戶(hù)也開(kāi)始積極參與“保護(hù)價(jià)格”的運(yùn)動(dòng)中，通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，從
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種植和消費(fèi)歷史悠久的國(guó)家。不少人對(duì)煙草有了強(qiáng)烈的情結(jié)，而且產(chǎn)生一種依賴(lài)感。特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，不少人對(duì)控制吸煙活動(dòng)理解不到位，認(rèn)識(shí)不正確，需要加大宣傳
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綠色的卷煙消費(fèi)環(huán)境，給予消費(fèi)者吸食卷煙的尊嚴(yán)感，才能保障卷煙銷(xiāo)量指標(biāo)的達(dá)成、稅利目標(biāo)的達(dá)成，以及社會(huì)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)制度理解和支持。
保障零售客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售
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中，室內(nèi)場(chǎng)所百分之百無(wú)煙的要求
理解不足；對(duì)建設(shè)健康中國(guó)的號(hào)召重視不夠；對(duì)煙草危害健康的認(rèn)識(shí)不深；對(duì)公眾的立法建議傾聽(tīng)不認(rèn)真等等?！暗钌顚拥脑?/div>
