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利益至上”核心價(jià)值觀,在零售終端營造“平等、互利、合作、共贏”的文化環(huán)境。另一方面,從終端“產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、消費(fèi)體驗(yàn)”七大功能發(fā)揮
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消費(fèi)者和零售客戶的合法權(quán)益?! ?
二是強(qiáng)化排查。針對農(nóng)村集貿(mào)市場攤點(diǎn)集中、不固定的特點(diǎn),積極做好轄區(qū)集貿(mào)市場信息采集工作,不定期對集貿(mào)市場進(jìn)行排查摸底,
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。縱向上,從市場調(diào)研著手,對信息采集、需求預(yù)測、卷煙訂貨、訂單結(jié)算、品牌培育、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等流程進(jìn)行全面梳理。
全員參與,全身心投入。要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭
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的規(guī)范管理,示范引領(lǐng)面上的終端建設(shè),推進(jìn)零售終端功能升級,打造集品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤于一體的零售終端。
加強(qiáng)經(jīng)營技能培訓(xùn)。通州區(qū)
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過去“緊盯訂單、完成任務(wù)”的固有模式,突出品牌培育、終端維護(hù)和信息采集等職能發(fā)揮,轉(zhuǎn)變過去“重銷售、輕服務(wù)”的思想,提升分析市場、服務(wù)客戶的能力,加快
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,具體包括信息告知、品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、終端維護(hù)、信息采集、工作助手等前端應(yīng)用,以及基礎(chǔ)信息設(shè)置、拜訪策略組合、數(shù)據(jù)匯總分析、拜訪過程監(jiān)督等后臺(tái)管理。方案指出,要
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。加強(qiáng)卷煙市場信息的采集、分析與研判,密切關(guān)注和跟蹤重點(diǎn)品牌市場動(dòng)銷以及高價(jià)位卷煙市場價(jià)格表現(xiàn)等情況,強(qiáng)化專銷協(xié)作,認(rèn)真分析和核實(shí)異??蛻?、異常品牌和異常訂單
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工作復(fù)核組,每天對各營銷部基礎(chǔ)信息采集和維護(hù)工作進(jìn)行抽查,并對采集的真實(shí)性和完成進(jìn)度進(jìn)行通報(bào),確保數(shù)據(jù)維護(hù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
四是日常信息跟蹤維護(hù)到位
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。從價(jià)格自律和信息采集兩個(gè)方面進(jìn)行市場價(jià)格監(jiān)測,與零售客戶簽訂《卷煙誠信經(jīng)營承諾書》,承諾按照建議零售指導(dǎo)價(jià)售賣高價(jià)位卷煙;對高價(jià)位卷煙臺(tái)賬記錄清單或使用情況報(bào)
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,不斷提高品牌培育實(shí)效。
三是在終端建設(shè)上下功夫。圍繞年度建設(shè)目標(biāo),開足馬力,加速推進(jìn),重點(diǎn)在信息采集、消費(fèi)跟蹤等軟件提升上下功夫,