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做到執(zhí)法辦案嚴格規(guī)范、公正文明，維護良好的社會形象。
五是加強法律宣傳，營造濃厚氛圍。要求各地完善舉報受理制度，拓寬社會監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮輿論
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許可證辦理時效；梳理煙草專賣零售許可證受理、審查與決定的流程與手續(xù)，嚴格按照法定程序予以辦理。
自查是否存在“執(zhí)法隨意不規(guī)范”問題。全面梳理2015年以來煙草專賣零售
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、規(guī)范經(jīng)營意識。加強“12313”市場監(jiān)管舉報電話的宣傳，及時受理消費者的舉報投訴，充分調(diào)動廣大群眾參與卷煙打假的積極性。
專銷聯(lián)合管市場。定期召開專銷例會，
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行政訴訟法條款中涉及的受理范圍、行政機關(guān)負責人出庭、復議機關(guān)為共同被告、證據(jù)范圍的變化、舉證責任的要求、可能被撤銷的情形、對拒絕履行判決的法律責任等防范行政糾紛和風險方面內(nèi)容。
三是嚴格程序、依法行政。新
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，將法規(guī)工作做優(yōu)。依法積極受理符合法定條件的行政復議申請，有效防范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的法律風險，發(fā)揮法律顧問的專業(yè)優(yōu)勢和協(xié)助作用，最大限度降低企業(yè)法律風險。
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戶對明碼實價的意識，讓零售戶了解和明白不遵守卷煙指導零售價而隨意降價、變相低價銷售對自身經(jīng)濟利益的損害。
五是懲處措施到位。在案件查辦、市場檢查、受理舉報投訴過程中發(fā)現(xiàn)有低價銷售行為
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”的服務原則，助推窗口服務上水平。
實行“六個零”服務標準。城區(qū)局通過實行窗口服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”、服務業(yè)務“零積壓”、服務程序“零差錯”、服務質(zhì)量“零投訴”、服務培訓
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分析，推動市場監(jiān)管精準化。借力“3+1”日常監(jiān)管模式，深化“三員”協(xié)同，通過日常檢查、專項檢查、受理舉報投訴、市場走訪以及信息網(wǎng)絡等途徑全方位收集信息
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》，結(jié)合實際，制定辦事公開民主管理和業(yè)務工作深度融合實施細則，同時下發(fā)《依申請信息公開工作程序》，對申請、受理、辦理、答復環(huán)節(jié)的相關(guān)程序和要求進行了明確
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的開展專賣管理和事件營銷宣傳工作；強化經(jīng)營指導和法律法規(guī)宣傳，不斷提升零售戶守法能力和經(jīng)營能力。
二是強化責任意識，提升市場監(jiān)管“動力”。加強受理消費者申訴
