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做到執(zhí)法辦案嚴(yán)格規(guī)范、公正文明，維護(hù)良好的社會(huì)形象。
五是加強(qiáng)法律宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。要求各地完善舉報(bào)受理制度，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮輿論
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許可證辦理時(shí)效；梳理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證受理、審查與決定的流程與手續(xù)，嚴(yán)格按照法定程序予以辦理。
自查是否存在“執(zhí)法隨意不規(guī)范”問(wèn)題。全面梳理2015年以來(lái)煙草專(zhuān)賣(mài)零售
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、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳，及時(shí)受理消費(fèi)者的舉報(bào)投訴，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與卷煙打假的積極性。
專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)合管市場(chǎng)。定期召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)例會(huì)，
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行政訴訟法條款中涉及的受理范圍、行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭、復(fù)議機(jī)關(guān)為共同被告、證據(jù)范圍的變化、舉證責(zé)任的要求、可能被撤銷(xiāo)的情形、對(duì)拒絕履行判決的法律責(zé)任等防范行政糾紛和風(fēng)險(xiǎn)方面內(nèi)容。
三是嚴(yán)格程序、依法行政。新
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，將法規(guī)工作做優(yōu)。依法積極受理符合法定條件的行政復(fù)議申請(qǐng)，有效防范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮法律顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和協(xié)助作用，最大限度降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。
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戶(hù)對(duì)明碼實(shí)價(jià)的意識(shí)，讓零售戶(hù)了解和明白不遵守卷煙指導(dǎo)零售價(jià)而隨意降價(jià)、變相低價(jià)銷(xiāo)售對(duì)自身經(jīng)濟(jì)利益的損害。
五是懲處措施到位。在案件查辦、市場(chǎng)檢查、受理舉報(bào)投訴過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有低價(jià)銷(xiāo)售行為
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”的服務(wù)原則，助推窗口服務(wù)上水平。
實(shí)行“六個(gè)零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。城區(qū)局通過(guò)實(shí)行窗口服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)業(yè)務(wù)“零積壓”、服務(wù)程序“零差錯(cuò)”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、服務(wù)培訓(xùn)
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分析，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管精準(zhǔn)化。借力“3+1”日常監(jiān)管模式，深化“三員”協(xié)同，通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、受理舉報(bào)投訴、市場(chǎng)走訪以及信息網(wǎng)絡(luò)等途徑全方位收集信息
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》，結(jié)合實(shí)際，制定辦事公開(kāi)民主管理和業(yè)務(wù)工作深度融合實(shí)施細(xì)則，同時(shí)下發(fā)《依申請(qǐng)信息公開(kāi)工作程序》，對(duì)申請(qǐng)、受理、辦理、答復(fù)環(huán)節(jié)的相關(guān)程序和要求進(jìn)行了明確
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的開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理和事件營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作；強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和法律法規(guī)宣傳，不斷提升零售戶(hù)守法能力和經(jīng)營(yíng)能力。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升市場(chǎng)監(jiān)管“動(dòng)力”。加強(qiáng)受理消費(fèi)者申訴
