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減少對(duì)顧客的抱怨。有時(shí),顧客會(huì)問(wèn)這問(wèn)那,讓商家不厭其煩,有的零售客戶(hù)脾氣不好,當(dāng)然不會(huì)待見(jiàn)客戶(hù)這樣了。還有的顧客喜歡亂翻東西,比如
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,這種消費(fèi)習(xí)慣也降低了淡季的消費(fèi)需求;其次,是商家還沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行換季商品的上柜工作,上柜滯后,也造成了銷(xiāo)售在短時(shí)間內(nèi)難以上量的現(xiàn)象
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;周?chē)匈u(mài)煙的商家或多或少因?yàn)橘u(mài)假貨被顧客找上門(mén)、或者是被煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)查扣過(guò)的,但是,王昕陽(yáng)的零售店卻沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。有的人說(shuō)他呆,看著錢(qián)不會(huì)賺
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誠(chéng)信很重要。在這個(gè)零售經(jīng)營(yíng)商品同質(zhì)化的時(shí)代,顧客是不缺少商家和商品的選擇。零售店的聲譽(yù)、店主是否誠(chéng)實(shí)守信,是顧客選擇消費(fèi)的關(guān)鍵。所以,零售客戶(hù)不僅要執(zhí)行價(jià)格
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;在歡樂(lè)的節(jié)日里輕松購(gòu)物不僅僅是一種物質(zhì)需要,更是一種精神享受。如果此時(shí)我們商家能夠捕捉到他們的節(jié)日消費(fèi)心理,塑造鮮明的活動(dòng)主題,寓動(dòng)于樂(lè),寓樂(lè)于
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商家促銷(xiāo)的熱門(mén)時(shí)間節(jié)點(diǎn),這些都為“雙十一”從單純的“光棍節(jié)”向網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)蛻變提供了適宜的后天土壤。
2010年“雙十一”前后,發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有史以來(lái)最大
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事件的真相其實(shí)很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在許多衣服都不讓試的,尤其是內(nèi)衣。當(dāng)然,在不會(huì)把外衣弄臟了的情況下,商家還是樂(lè)意顧客試穿的。小王的這個(gè)小伙子顧客
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,誰(shuí)能不貪便宜呢?只要你曾經(jīng)消費(fèi)過(guò),你就一定在各路商家的打折、免費(fèi)試用活動(dòng)中掉入過(guò)陷阱。雖然人人都知道天上不會(huì)掉餡餅,但是在類(lèi)似“清倉(cāng)、免費(fèi)
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就能迎來(lái)大生意。
對(duì)著那些面帶笑容的商家,誰(shuí)不愿意和這樣的人打交道呢?同時(shí),就是顧客不是來(lái)買(mǎi)東西從門(mén)前路過(guò)的,我都會(huì)客氣地和他們打招呼
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,出現(xiàn)問(wèn)題,按章辦事,不講人情。
第四是部分商品能否采取自采的方式來(lái)保證銷(xiāo)售?,F(xiàn)在,許多零售商家,為了減少中間環(huán)節(jié),降低費(fèi)用