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真煙外流等問題，堅決杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。
二、規(guī)范緊俏品牌卷煙貨源投放
一是對緊俏貨源投放做到公平、公正。客服中心在接到營銷中心下發(fā)的月度貨源總量后，首先要根據(jù)月度
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;打來電話的女人說的是帶些外地口音的普通話，她自稱是農(nóng)行滄州分行解放西路分理處的客服人員，在確認(rèn)了王老漢的名字和電話號碼后，她告訴王老漢說：“您在
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、各位同仁：大家好！
我是袁州城區(qū)客服部一名客戶經(jīng)理。我演講的目題是“客戶在我心中”。
長假基本沒有休息，奔波于大街小巷
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，通過訂貨平臺公布給零售客戶。
2.確保每一戶客戶加上系統(tǒng)客服QQ，鼓勵和指導(dǎo)終端客戶與客服人員在QQ平臺上的互動。
（四）后期跟蹤
跟蹤
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，一小伙子到ATM機上取錢，銀行卡被吞，打了銀行客服電話，等了兩個多小時不見銀行的工作人員來處理，小伙子無奈之下，采取另一種
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。淘寶客服回復(fù)，早已下發(fā)通知禁止店鋪售賣香煙，但淘寶只是一個平臺，靠系統(tǒng)監(jiān)測商品狀況。如果消費者發(fā)現(xiàn)淘寶有店家賣煙，可在商品首頁舉報，
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銀行短信不會用手機號碼發(fā)布，比如工商銀行是95588客服號碼發(fā)出來的，二是詐騙短信經(jīng)常留有聯(lián)系電話號碼也不是各家銀行的統(tǒng)一客服電話號碼，三是每張銀行卡背面正常
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;有客服電話800-8836106，你再翻過來看，還有條碼901028169356，你拿的這些煙，即沒有客服電話，還和我的客戶代碼
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，一個QQ號碼和手機號。
記者加了對方QQ后，對方立即回復(fù)，客服很“專業(yè)”：“您好！我們是批發(fā)高仿香煙的，請問有什么
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貨款，提高網(wǎng)訂成功率的同時提高貨款電結(jié)成功率。
三、加大網(wǎng)訂宣傳力度，擴大客服站及網(wǎng)訂平臺的影響力，充分發(fā)揮網(wǎng)訂平臺的作用。對于部分距離縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較近的農(nóng)村
