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,做到施工周期最短、改造費用最少,確保店面改造與后期經(jīng)營順利通暢。跟蹤指導(dǎo),注重實效。按照加盟終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對加盟客戶實行全程跟蹤服務(wù),引導(dǎo)
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,在這里,店面可以用“遍地開花”來形容。而去年年底,茶顏悅色首次走出長沙,到湖北武漢安營扎寨,第一家店面的生意可謂是“盛況空前
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;確保人人過關(guān)。????二是通過營銷人員運用所學(xué)知識,開展“我的客戶我輔導(dǎo)”,向零售客戶宣傳法律法規(guī),介紹店面形象整理、卷煙出樣、零售終端管理系統(tǒng)使用、品牌營銷
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。三是加強卷煙陳列。積極向零售客戶宣傳終端維護技巧與方法,免費向終端客戶發(fā)放煙柜、煙架、推煙器等卷煙陳列工具,幫助客戶做好卷煙陳列,努力提升終端客戶的店面形象。
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零售戶所處經(jīng)營商圈、店面形象、銷售結(jié)構(gòu)進行分析,精準(zhǔn)選取目標(biāo)商圈、優(yōu)質(zhì)客戶作為低焦油卷煙品牌培育終端。精細指導(dǎo)。按照“一店一策”的服務(wù)理念,積極向卷煙零售戶提供個性化服務(wù)
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,在規(guī)定的時限內(nèi)保質(zhì)保量地按時完成。三是準(zhǔn)確性。在三統(tǒng)一及701系統(tǒng)中,對客戶的店面照片、歸屬管理及位置坐標(biāo)等基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確錄入,做到精準(zhǔn)維護、精準(zhǔn)管理。
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,提高客戶的卷煙推介能力。指導(dǎo)客戶維護好卷煙陳列和明碼標(biāo)價,做到明碼實價,提升店面形象,做好“五亮”工作,提升盈利水平。三是提醒到位
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個性特色。根據(jù)零售客戶的市場類型、經(jīng)營商圈、消費人群、店面主營等進行分檔級個性化指導(dǎo),滿足消費者需求,吸引消費目光?! “l(fā)揮功能,激發(fā)全員參與。運用誠信互助小組
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標(biāo)準(zhǔn)陳列,以提高零售客戶的店面形象與贏利水平。
本次活動有力地推動了近期開展的各項重點工作,并有效提升了新余市場客戶滿意度。
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硬件設(shè)施、美化店面等方式改善終端形象,營造良好卷煙銷售氛圍。
三是聚焦提升滿意度。暢通客我溝通渠道,通過實地走訪、問卷調(diào)查等方式,收集客戶意見和需求