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崗位技能教材、《寧夏煙草系統(tǒng)專賣管理工作標準》和質(zhì)量管理體系PDCA循環(huán)管理方法深入研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)階段專賣管理工作實際情況,旨在總結(jié)提煉出一套行之有效的“工作法
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,以技能鑒定教材為主,以“1+3”工作法為重點,采取集中培訓、封閉學習、一對一幫扶等方式,不斷提升專賣人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。四是積極
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,彼此學習好的品牌培育方法。三是加強崗位練兵。鼓勵客戶經(jīng)理深入學習《卷煙商品營銷鑒定教材》,不斷提升技能等級。同時,開展形式多樣的競賽活動,對應知應會
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素質(zhì)的有效抓手。領(lǐng)導干部帶頭宣講、率先垂范,各職能部門認真解讀、狠抓培訓,廣大員工認真學習、深刻理解,做到弄透意義、吃透教材、學透標準,使行為規(guī)范
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。事前,客戶服務(wù)中心根據(jù)客戶經(jīng)理上報的客戶信息,制定培訓計劃,安排培訓場次和課時,確定培訓教材??蛻艚?jīng)理現(xiàn)場操作講解,幫助零售客戶掌握
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次組織內(nèi)管人員進行培訓。可以每年組織全員開展內(nèi)管集中培訓一次,每半年組織專賣內(nèi)管人員開展內(nèi)管培訓一次,培訓內(nèi)容主要為煙草專賣法律法規(guī)、煙草專賣管理技能鑒定培訓教材、內(nèi)部專賣
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,通過PPT 以照片的形式在例會上進行展示,作為正面的典型與反面的教材,為廣大員工逐一點評、講解、分析,給對應服務(wù)區(qū)域的一線員工非常直觀的勉勵教育
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營銷培訓職業(yè)技能教材,內(nèi)容包括卷煙營銷管理、卷煙市場營銷、卷煙品牌營銷、卷煙營銷服、物流管理等知識,主要是為了提高客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)和指導客戶的業(yè)務(wù)能力。技能培訓包括卷煙
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126分鐘的作業(yè)規(guī)程視頻拍攝工作;下一步,車間將把作業(yè)規(guī)程視頻轉(zhuǎn)化為對員工操作規(guī)范進行培訓的教材。
動力車間電工班針對供電調(diào)度對內(nèi)對外的特點,在工作實踐中
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人員在日常認真學習專賣管理技能鑒定培訓教材與廉政教育兩類書的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地圍繞大大小小的比賽進行“尖子培訓”,熟練掌握專賣內(nèi)管“三員三查”、打假破網(wǎng)“兩縱兩橫”的實踐運用