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的牢記心上，并極力去妥善處理解決，給顧客滿意答復(fù)?？蛻艚?jīng)理要深知，為顧客提供高效便捷服務(wù)，其實(shí)也就是為自己服務(wù)，互惠互利，
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，理解做家長(zhǎng)的難處，于是，我就把10條蘭州讓他先拿去用，有錢了再還我。顧客非常感激，經(jīng)過這件事后，他介紹親戚朋友來(lái)我家購(gòu)物。我
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超市有限公司（泰州）表示理解，并對(duì)我們提出的貨款預(yù)先繳存建議，表示以后將積極配合，以免耽誤卷煙及時(shí)交接。回頭后，他
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，也默默的掉過眼淚，每天一家一戶的去跑客戶，卻得不到客戶理解，每次被投訴還要向公司做說明寫檢查。但是她并沒有氣餒，她知道公司政策是好
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;不要和顧客抬杠或者置之不理，需要時(shí)說出我們的困難，請(qǐng)求顧客理解，并做以記錄，隨之改進(jìn)。處理好一個(gè)抱怨的顧客，就等于獲取十個(gè)轉(zhuǎn)介紹
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期滿足。
三是在服務(wù)態(tài)度方面。新常態(tài)下，我覺得零售戶要想生意好，必須熱情對(duì)待顧客，要尊重顧客，理解顧客，多換位思考，把顧客
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、專業(yè)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社、協(xié)會(huì)等新型煙葉生產(chǎn)主體。這一群體一般有知識(shí)、有能力、有思想，較易接受新技術(shù)、新理念，理解當(dāng)?shù)貙?shí)情并有一定的影響力。綠色生態(tài)煙葉的發(fā)展，
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，該交警大隊(duì)江南中隊(duì)負(fù)責(zé)人則連連叫屈，認(rèn)為是“對(duì)量化考核理解有誤”，還拿“績(jī)效工資”的獎(jiǎng)懲幌子來(lái)忽悠。難道罰的多就能代表交警們沒偷懶，罰的少就
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，是理解，成長(zhǎng)，是接納，是操勞，要有寬闊的胸懷，要有宏大的度量，要有美好的心靈，要有忘卻煩惱的勇氣
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，為卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷提供參考，提供風(fēng)小標(biāo)。以最近的卷煙提稅順價(jià)政策推行為例，當(dāng)時(shí)新政策出臺(tái)初期，曾經(jīng)引起一些零售戶議論紛紛，有對(duì)新政茫然不理解
