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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步規(guī)范訂貨服務(wù)、拜訪服務(wù)、配送服務(wù)、陳列服務(wù)、價(jià)簽維護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)規(guī)范化水平。
2.拓展個(gè)性化服務(wù)。重點(diǎn)是建立
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絡(luò)上的行為習(xí)慣,誰就有著在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中無與倫比的統(tǒng)御能力。
Growth Hacking 的從業(yè)者對于產(chǎn)業(yè)開發(fā)、配送、以及如何基于信息科技迅速釋放并擴(kuò)大產(chǎn)品影響力方面有著獨(dú)到且深刻
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市場部圍繞“了解客戶、響應(yīng)客戶、服務(wù)客戶”的目標(biāo),優(yōu)化提升對客戶的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和流程,在構(gòu)建客我關(guān)系、形象示范提升、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)、重點(diǎn)品牌培育、卷煙配送、終端信息化建設(shè)、零售
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與統(tǒng)一,煙草行業(yè)服務(wù)品牌的一體化建設(shè),為大勢所趨。
而要打造“中國煙草”統(tǒng)一的大服務(wù)品牌,要在整體價(jià)值鏈下,細(xì)分物流配送、供應(yīng)商管理、卷煙
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,卷煙作為統(tǒng)一配送統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格的商品,利潤沒有挖掘的空間,只能在做好推介上下功夫,依靠增加銷售量來增加利潤。
不過,相同條件下
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,我認(rèn)為除了給這些人一部分權(quán)利外,還要讓他們熟悉業(yè)務(wù),要不僅要懂專賣、懂經(jīng)營,還要懂物流、懂配送,這樣,才能搞好服務(wù)
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送過去,這樣也減少了煙草配送員的工作量。他無怨無悔的將卷煙送到客戶手中,這一干又是幾年,他送到客戶手中的卷煙從來都沒有少過一條,也從沒有和客戶紅過
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,并親自帶著生產(chǎn)廠家配送的促銷贈(zèng)品,陪他一家家去登門贈(zèng)送、拜訪。
在供貨商的幫助下,我的朋友擁迅速有了一批穩(wěn)定的客戶;供貨商也理順成章地賺取
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政策和信息等及時(shí)準(zhǔn)確高效銜接、配送、宣傳、服務(wù)到社到戶到田間地頭。2014年上半年度,發(fā)放優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)和GAP管理宣傳手冊15000份、制作宣傳橫幅600條,張貼海報(bào)853張
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經(jīng)常要面對的。有的顧客為圖方便,習(xí)慣先付款,然后由批發(fā)部用車統(tǒng)一配送。那么這里就要注意以下幾個(gè)問題,避免出錯(cuò):
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