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的打假破網(wǎng)不斷深入，涉煙違法活動由公開轉(zhuǎn)入地下，具有很強的隱蔽性，給專賣執(zhí)法帶來一定的難度。國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》明確規(guī)定：
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，我們就應(yīng)該熱情周到地為他們供貼心的服務(wù)。只有這樣，才能得到顧客認可，贏得他們的青睞。無論什么情況，都保持文明的禮節(jié)，不與顧客發(fā)生
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當涵蓋更多的內(nèi)容?；鶎泳頍熃?jīng)營企業(yè)以及客戶經(jīng)理可以充分利用微信交流溝通平臺開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，采取開展用戶平臺調(diào)查，設(shè)立文明服務(wù)窗口，全面評估客戶經(jīng)理服務(wù)效果
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;忽然想起來家中燒開水，由于匆忙，走時忘記把插座。而這位顧客家有4，5里遠，步行得半個小時左右。劉偉文明情況之后，二話沒說
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，一句文明的話語，一個熱情的微笑，一個不經(jīng)意的舉動，往往會給顧客留下美好的印象，進而激發(fā)起顧客的購買欲望。特別是在農(nóng)村開店，
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;黨員干部通過廉潔自律，為群眾樹立示范帶頭榜樣；公民在公共場所不吸煙、不大聲喧嘩，不亂扔果皮，樹立了文明形象；駕駛員開車不喝酒
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，防止違法違紀問題發(fā)生。
二是認真落實執(zhí)法辦案責任制和錯案責任追究制，不斷增強專賣管理人員法治意識、證據(jù)意識、訴訟意識、時效意識，切實做到高效、嚴格、公正、文明
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執(zhí)法人員的思想認識，切實提升專賣執(zhí)法的規(guī)范性，使其真正做到規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。從這個角度來說，開展煙草專賣局長責任制“回頭看”檢查應(yīng)當是極為有效的手段
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送貨不夠規(guī)范、文明。個別送貨員語言生硬，服務(wù)態(tài)度不好，在裝卸過程中，有的煙包積壓變形，接貨后不好出售，退還手續(xù)較為麻煩。有時送貨小票
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%，其他案件由縣局專賣辦回訪，一般案件回訪率在30%以上，行政許可決定回訪率在30%以上，掌握案件的真實性，及時發(fā)現(xiàn)、糾正不文明執(zhí)法、不依
