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絡(luò),必須通過(guò)服務(wù)工作,在增強(qiáng)卷煙零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度上下功夫。以突出服務(wù)為依托,立足中小戶(hù),扶持貧困戶(hù),深化客戶(hù)關(guān)系管理。從以下三方面
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;客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí),還要注意自己的一個(gè)角色轉(zhuǎn)換,也就是不能再客戶(hù)面前擺“經(jīng)理”官架子,耍官腔官調(diào),而應(yīng)該立足于服務(wù),做零售戶(hù)
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,今后卷煙銷(xiāo)售方面我要立足這些品牌。
三、謀劃銷(xiāo)售思路。
淡季經(jīng)營(yíng),雖然整體態(tài)勢(shì)低迷,但是畢竟消費(fèi)需求還是存在的,因此零售戶(hù)還必須積極謀劃
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背景下,為了能夠在市場(chǎng)上立足,吸引客戶(hù),“薄利多銷(xiāo)”是零售戶(hù)普遍行為,群體行為,從眾行為,降價(jià)勢(shì)在必行,
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”、“堅(jiān)決治理出口回流”、“切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理”四項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作措施。雖然,這四項(xiàng)措施各自的重點(diǎn)并非完全立足于互聯(lián)網(wǎng)制售假煙現(xiàn)象。但實(shí)際上,這些措施都與其有著密切的關(guān)系
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營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)與立足點(diǎn),著力解決營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中存在的突出問(wèn)題,全力提升客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的整體實(shí)力。
——基層經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)打好“三場(chǎng)戰(zhàn)役”
眾所周知,
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、規(guī)格的調(diào)撥節(jié)奏、調(diào)撥量的調(diào)整,盡量減少供非所求、供不應(yīng)求、供大于求、脫銷(xiāo)斷檔等現(xiàn)象的發(fā)生,使得貨源投放更接地氣、貼近市場(chǎng)實(shí)際需求。要立足目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化與
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、升級(jí)、提升”,一是以“1+3”品牌發(fā)展新目標(biāo)為中心,立足市場(chǎng)新變化,著力提升柔性化制造能力,大力推動(dòng)組織方式向“規(guī)模+柔性
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,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)診斷1000余戶(hù)次。
——在新品培育上,不盲動(dòng)、不激進(jìn),堅(jiān)定不移地走科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展道路;立足精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),突破傳統(tǒng)思維
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,圍繞管理和服務(wù)兩大職能,立足于“集中檢查、走訪(fǎng)服務(wù)”兩個(gè)工作措施,采取“APCD”閉環(huán)工作步驟,從而改進(jìn)市場(chǎng)檢查服務(wù)方式,避免盲目檢查