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的安全穩(wěn)定。
四是要舉行“演練式”授課。邀請(qǐng)消防部門教官在物流配送倉(cāng)庫(kù)、煙站等重點(diǎn)部門進(jìn)行防火安全檢查，并重點(diǎn)針對(duì)防火、滅火及火場(chǎng)逃生知識(shí)進(jìn)行講解，提高全員消防安全
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得時(shí)間較長(zhǎng)，最早可以追溯到本世紀(jì)初的最初版營(yíng)銷系統(tǒng)。隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，逐步形成了現(xiàn)在的信息化訂單采集（新商盟系統(tǒng)）、信息化訂單處理及配送
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，從工商零消，再擴(kuò)大到農(nóng)業(yè)，擴(kuò)大到電商，再擴(kuò)大其他商品的供應(yīng)者，再擴(kuò)大到實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，包括一些物流配送服務(wù)商，
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和配送行為的負(fù)面清單；堅(jiān)決治理違規(guī)大戶，全面清除虛擬客戶，杜絕不正常訂單發(fā)生；提高網(wǎng)上結(jié)算率，從治理“一卡多付、多結(jié)”等不規(guī)范的源頭
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考核時(shí)，通常是對(duì)其所開展的卷煙營(yíng)銷服務(wù)、業(yè)戶走訪維護(hù)、品牌培育以及卷煙配送等方面的工作推進(jìn)情況進(jìn)行定量考核，依據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)以及指標(biāo)完成數(shù)量等來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這種考核方式
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、隊(duì)伍建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展不對(duì)等的問(wèn)題。目前，營(yíng)銷、專賣、配送隊(duì)伍在卷煙銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客我關(guān)系上都發(fā)揮著不可替代的作用，是與客戶與消費(fèi)者走的最近的群體，對(duì)市場(chǎng)情況
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;對(duì)待卷煙零售業(yè)戶一味地按照規(guī)定和要求開展服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的營(yíng)銷問(wèn)題不予及時(shí)解答，遇到的經(jīng)營(yíng)困難也不幫助解決。僅僅是按照企業(yè)要求做好卷煙配送、政策宣傳、入戶指導(dǎo)和訪銷等工作
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違規(guī)行為。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，大戶經(jīng)營(yíng)多數(shù)帶有百貨批發(fā)性質(zhì)，配送網(wǎng)點(diǎn)多，送貨上門多。在給中小戶送貨過(guò)程中，有的大戶常常非法收購(gòu)中小戶卷煙，或者
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掌握不夠。主動(dòng)意識(shí)十分淡薄，對(duì)煙草部門營(yíng)銷服務(wù)和市場(chǎng)管理配合度不高，同時(shí)其經(jīng)營(yíng)的特殊性，在營(yíng)銷人員服務(wù)和卷煙配送等方面帶來(lái)種種“限制”。
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;才能得到客戶的關(guān)心和幫助。
客戶經(jīng)理不僅要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，而且還要著力優(yōu)化服務(wù)。從卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)情況到貨源的配送，從零售的悉心指導(dǎo)到真假識(shí)別，安全
