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啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)化解矛盾，妥善處理，確保節(jié)日期間的安全。
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化解到最基層。并不斷建立和完善信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、矛盾糾紛排查制、維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)評估等工作制度。
二是加強(qiáng)糾紛排查，強(qiáng)化督辦力度。細(xì)化矛盾糾紛排查制度，要求定期開展
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促進(jìn)經(jīng)營效益持續(xù)提升。
二是推進(jìn)精益服務(wù)。建立一套精細(xì)化的服務(wù)機(jī)制，明確各類服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，著力突出對客戶的人文關(guān)懷，化解客我關(guān)系中存在的矛盾，
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，謀求法治建設(shè)新局面。全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化普法教育，加強(qiáng)法制宣貫，加強(qiáng)法制培訓(xùn)。著手啟動法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作，防范和化解
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;解決與民爭利的問題。暢通群眾訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)與群眾真誠溝通，做好矛盾糾紛排查化解工作，增強(qiáng)安全感、提高滿意度，切身感受到社會公平正義。保證群眾話
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法規(guī)人員履職能力，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供法律保障。
會議要求，一要持續(xù)深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，以法治凝聚改革共識、規(guī)范發(fā)展行為、促進(jìn)矛盾化解、保障行業(yè)和諧
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為重點(diǎn)，把深入推進(jìn)平安創(chuàng)建工作作為穩(wěn)定工作的總抓手，不斷提升維穩(wěn)意識，創(chuàng)新防控措施，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)矛盾化解
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，化解好矛盾，在解決問題中抓落實(shí)、促推廣、出實(shí)績。
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三是明確工作重點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)防控工作明確了“四個(gè)節(jié)點(diǎn)”：以深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)評估為著眼點(diǎn)；以完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查化解體系為著力點(diǎn)；以完善各層面運(yùn)行訴求表達(dá)機(jī)制
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系列活動，通過先走市場再開協(xié)會的形式，了解一線市場特征，掌握客戶個(gè)性和共性訴求，充分發(fā)揮協(xié)會功能，化解任務(wù)推進(jìn)和品牌培育過程中的矛盾
