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天時(shí)間就對(duì)班內(nèi)每個(gè)成員的基本情況了如指掌。用吳班頭兒的話說(shuō)就是：只有了解情況，才能對(duì)癥下藥，員工才愿意向自己敞開心扉，思想統(tǒng)一，
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，如果你態(tài)度誠(chéng)懇，容易和客戶打成一片，那么，客戶也樂(lè)意和你說(shuō)話，樂(lè)意向你反饋問(wèn)題。要做到態(tài)度誠(chéng)懇，我們客戶經(jīng)理就要端正態(tài)度
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;一旦發(fā)現(xiàn)老師過(guò)來(lái)，就用暗語(yǔ)提醒，我們抽煙的同學(xué)立刻將煙頭扔到尿池里，低著頭從老師的身邊滑過(guò)，有時(shí)還故意向老師使個(gè)鬼臉。等到了班里，
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零售客戶和消費(fèi)者心目中的知曉率和美譽(yù)度。
3.借助現(xiàn)代零售終端特有的會(huì)員制，把握市場(chǎng)導(dǎo)向和消費(fèi)意向，培育消費(fèi)意見領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。建立消費(fèi)者檔案
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付諸實(shí)踐。在有意向采購(gòu)煙葉的煙區(qū)，王毅總是耐心地對(duì)煙區(qū)的生態(tài)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、煙葉產(chǎn)量、科技保障水平進(jìn)行大量調(diào)研。選定煙區(qū)后，王毅再根據(jù)集團(tuán)品牌需求引進(jìn)適合種植
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”，以至于這款卷煙在上柜后的兩個(gè)多月內(nèi)都無(wú)人問(wèn)津，期間我曾特意向幾位最要好的朋友推薦，但都沒(méi)有成功。從這以后，我開始對(duì)低焦油卷煙的銷售失去了信心
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進(jìn)行品牌陳列，以展示品牌的視覺之美，引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的意向。
（二）宣傳形象為卷煙品牌的推廣傳達(dá)了更加豐富
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，根據(jù)客戶留下的聯(lián)系方式，通過(guò)電話進(jìn)行回訪?；卦L內(nèi)容只要包括“消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的卷煙品牌了解情況”、“吸食口味情況”、“有無(wú)重購(gòu)意向”、“對(duì)卷煙售后服務(wù)有什么需求”等，通過(guò)
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，也就抓住了消費(fèi)者的“心”。通過(guò)把消費(fèi)者帶入喜慶的氛圍，能夠使他們深刻銘記這一喜慶的時(shí)刻，進(jìn)而在喜慶的環(huán)境里達(dá)成銷售的良好意向?？梢赃@樣說(shuō)，營(yíng)造喜慶的經(jīng)營(yíng)
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意向；四是在終端改造實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化”并舉的原則，尊重客戶現(xiàn)狀，尊重客戶意愿，以“節(jié)儉實(shí)用”減少客戶硬件建設(shè)成
