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;了解市場(chǎng)狀況，了解客戶需求，了解群眾疾苦，從噓寒問(wèn)暖、打掃衛(wèi)生等點(diǎn)滴做起，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，帶著親情、感情和真情，為客戶
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走訪慰問(wèn)、專題座談、拉家常等形式，準(zhǔn)確掌握的信訪群眾生產(chǎn)生活中的困難并及時(shí)幫助解決，積極疏導(dǎo)，增進(jìn)感情，確保穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)工作要求落實(shí)
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）要迅速收攏心思，調(diào)整好工作狀態(tài)，把節(jié)日的親情、友情、感情轉(zhuǎn)化為干好工作的激情，按照年初工作部署，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。一要梳理好本部門
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糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?#xff0c;杜絕出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪和惡意制造事端事件。堅(jiān)持群眾路線，加強(qiáng)走訪，講方法、講政策、講感情，
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人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題，組成男女比例達(dá)不到比賽要求的，可從其他部門抽調(diào)補(bǔ)充。在比賽過(guò)程中，尤其講究參賽隊(duì)員之間的積極配合，進(jìn)一步加深了員工之間的感情
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，嘗到甜頭，與書逐漸建立了感情，基本實(shí)現(xiàn)從“要我讀”到“我要讀”的華麗轉(zhuǎn)身。郴州市委宣傳部、市委學(xué)習(xí)辦發(fā)文確定《毛澤東年譜（
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的信訪群眾生產(chǎn)生活中的困難并及時(shí)幫助解決，積極疏導(dǎo)，增進(jìn)感情，確保穩(wěn)定。
四是暢通信訪情報(bào)溝通。嚴(yán)格落實(shí)“雙崗制”和24小時(shí)值班制度，保證
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，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?#xff0c;杜絕出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪和惡意制造事端事件。堅(jiān)持群眾路線，加強(qiáng)走訪，講方法、講政策、講感情，積極主動(dòng)做好疏導(dǎo)和解釋工作
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和感情去做強(qiáng)做大“嬌子”品牌，在困難的形勢(shì)下，化差距為潛力，闖出一片天地。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2014年是川渝中煙“轉(zhuǎn)型提升、攻堅(jiān)決戰(zhàn)”的關(guān)鍵之年
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方法，把解決實(shí)際問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制相統(tǒng)一，推動(dòng)服務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化，真正實(shí)現(xiàn)“解決問(wèn)題、增進(jìn)感情、促進(jìn)共贏”的工作目標(biāo)。
