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及時(shí)傳遞、服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)。
三是詳細(xì)了解市場(chǎng)。要求客戶經(jīng)理深入了解轄區(qū)客戶基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況和守法狀況，并在走訪過(guò)程中，詳細(xì)了解客戶的需求信息，耐心聽(tīng)取客戶
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，聽(tīng)取他們對(duì)卷煙營(yíng)銷工作的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)記錄零售客戶提出的意見(jiàn)，耐心答復(fù)零售戶憂慮擔(dān)心的問(wèn)題，同時(shí)從合理庫(kù)存、卷煙營(yíng)銷、柜臺(tái)陳列、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面對(duì)經(jīng)營(yíng)戶
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;噓寒問(wèn)暖，與他們拉家常、親切交談，耐心細(xì)致的傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的身體健康狀況和精神狀況和生活情況。鼓勵(lì)困難職工樹立積極向上的生活理念，熱情
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，為客戶送上了新春的問(wèn)候和祝福。
每到一處，局長(zhǎng)戴祥勤對(duì)客戶噓寒問(wèn)暖，耐心詢問(wèn)客戶的卷煙銷售、貨源儲(chǔ)備、品牌培育以及節(jié)日期間面臨的問(wèn)題。走訪中
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）全體人員深入各自對(duì)應(yīng)點(diǎn)、聯(lián)系戶，詳細(xì)記錄了零售戶卷煙銷售價(jià)格、盈利水平、社會(huì)庫(kù)存等方面的經(jīng)營(yíng)狀況，耐心征求了零售戶對(duì)于煙草部門的意見(jiàn)和建議后，向
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手中，并與他們展開(kāi)親切交流。在和諧融洽的氛圍中，慰問(wèn)小組深入了解了五保戶老人們的生活和健康情況，耐心傾聽(tīng)他們的家?，嵤?#xff0c;并詳細(xì)詢問(wèn)他們的困難之處。老人們對(duì)
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，以健全的制度規(guī)范干部職工的行為?！? 三是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)水平，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明
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，涉案卷煙金額達(dá)一萬(wàn)余元。
1月22日晚，經(jīng)過(guò)專賣執(zhí)法人員連續(xù)幾日的耐心跟守，于田心鎮(zhèn)江南村內(nèi)查獲黃某6個(gè)品牌的違規(guī)卷煙841條，涉案卷煙金額達(dá)五萬(wàn)
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;熱情做好驗(yàn)貨等服務(wù)工作，耐心做好貨源分配政策的解釋工作，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意率。
四是規(guī)范不放松。要求配送人員在任務(wù)艱巨的形勢(shì)下更要沉下
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，走訪慰問(wèn)明金平、屠孝應(yīng)等12戶貧困戶和困難家庭，為他們送去了新年的祝福和溫暖，送上了部分生活物資，并耐心詢問(wèn)他們的身體狀況和家庭狀況，
