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”的習俗，通過入戶走訪、反復動員，與不愿拆除舊房的農(nóng)戶交心談心、宣傳政策，最終打消了他們的顧慮，贏得了農(nóng)戶的理解和配合。
“現(xiàn)在政策真的
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極力反對，原因是沒有時間干這項無意義的工作，他的理解是只要賣好煙，能賣煙，多賣煙就行了，信息采集有什么用，純粹是
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市場信息的重要性理解得不到位，卷煙市場信息和動態(tài)重視不夠，欠缺搜集信息、掌握信息的韌勁和耐性，自覺運用信息服務于營銷管理的意識和能力不足。
二是信息掌握
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;國家煙草計劃的正常發(fā)展。按明碼標價賣煙是一條價格的紅線，希望你理解我的難處。往往顧客一聽我這么說，顧客就不好再吱聲了。堅守卷煙零售價格，是我們零售人的職責
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相互交流經(jīng)驗，兩位客戶經(jīng)理不怕苦、不怕累開私家車，第一時間先對準大戶逐戶宣傳，法律法規(guī)、亮證經(jīng)營及“一戶一碼”的好處，博得轄區(qū)大戶的理解
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包容和理解，誰都可以走得過去。
（五）
時光是個好東西，時光也會摧殘人。我愿意撿拾生命里的好東西，去學會忘掉摧殘人的壞東西
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，在全省范圍內(nèi)開展了卷煙零售客戶自律互助小組建設(shè)工作，努力推進終端建設(shè)上水平。
小組建設(shè)離不開廣大零售客戶的理解、支持和參與。河北煙草商業(yè)系統(tǒng)將零售客戶的同心互動
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自我實現(xiàn)型客戶作為開展個性化服務的重點，把幫扶型客戶作為開展親情化服務的重點。將幫助決策者理解和把握在變革之旅中需要考慮的因素和需要強化的能力。即服務鏈核心職能的“服務開發(fā)”“服務交付
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、公司文化、工廠文化的理解和認同，進而關(guān)注行業(yè)的發(fā)展。
另一方面，可以組織部分職工通過社會公益、志愿服務等活動，從縱向上比較自身生活、心態(tài)、居住環(huán)境
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顧慮，盡快促成交易。
只要我們把商品的優(yōu)勢說出來，大多數(shù)顧客就會理解我們的良苦用心，不再糾纏商品價格。但也有一些顧客，還是繼續(xù)討價還價
