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，切實維護市場秩序和消費安全，營造氛圍保護消費者權(quán)益。
一是進一步加強煙草專賣法律法規(guī)和“12313”舉報電話等宣傳。利用廣場宣傳活動、出動宣傳車、散發(fā)宣傳頁等方式，
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;分別從文明執(zhí)法、執(zhí)法時效性、12313舉報投訴受理反饋等方面設(shè)置了具體調(diào)查選項，廣泛征求零售客戶的意見和建議，通過問卷調(diào)查，有效改進了專賣執(zhí)法人員的工作方式
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;清理市場死角，并嚴格落實崗位值班責任制，安排部署值班工作，“12313”舉報投訴電話暢通無阻，及時受理，快速出擊，做到
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的意識；同時對校園周邊零售客戶粘貼“禁止中小學生吸煙，不向未成年人售煙”的警示語和“12313”舉報電話，藉以營造良好的社會監(jiān)督氛圍。
二是注重許可證
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基本知識，全心全意為零售戶服務(wù)，倡導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營，維護消費者權(quán)益，維護零售戶合法利益，提升12313煙草市場監(jiān)管舉報投訴電話知曉度和服
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和“12313”電話舉報等資源，掌握了解市場信息，提高對市場的分析和判斷，提高市場檢查的針對性；適時開展市場集中整治專項行動，突出重點監(jiān)管
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，營造氛圍。一方面聚焦縣城主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地集貿(mào)市場等人口密集區(qū)域，加大法律法規(guī)宣傳力度，通過發(fā)放普法宣傳頁、告知“12313”舉報電話等方式，鼓勵
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，利用微信、電視、網(wǎng)絡(luò)、公交站臺、流動宣傳車等媒體大力宣傳12313舉報投訴電話，切實提高舉報電話的覆蓋率，拓寬情報信息來源渠道，爭取在打擊物流販運卷煙方面
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，向零售商戶普及法律法規(guī)知識；在商業(yè)繁華地段、人員密集區(qū)域，向社會群眾講解“一戶一碼”鑒別知識，擴大“12313市場監(jiān)管舉報電話”知曉度，引入
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回鄉(xiāng)人員集中區(qū)和娛樂活動集中區(qū)作為宣傳重點，同時借助卷煙自律小組和微信公眾號廣泛宣傳煙草專賣法律、法規(guī)及“12313”舉報投訴電話，提高經(jīng)營者的自律意識和消費者的安全消費意識
