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,我們以2000年為開始,先對(duì)這二十多年來發(fā)展,先對(duì)煙草的行業(yè)狀況進(jìn)行梳理——進(jìn)入新世紀(jì)以來,煙草大致經(jīng)歷過品牌整合升級(jí)、重要品牌培育、中式卷煙創(chuàng)新與發(fā)展及
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?!翱蛻艚?jīng)理崗位是咱們煙草最基層一線、最平凡普通的崗位,但是我認(rèn)為客戶經(jīng)理是客戶與煙草公司客我溝通的橋梁、是市場(chǎng)拓展的尖兵、是品牌培育的推手、也是終端維護(hù)的向?qū)?#xff0c;就像穿起‘上面
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”精益屋為基礎(chǔ),“五核六講”精益環(huán)為載體的精益管理體系。通過建立一套組織架構(gòu)、一個(gè)實(shí)施方案、一套指標(biāo)體系和一套措施體系,設(shè)立六大精益推進(jìn)小組,聚焦品牌培育、產(chǎn)品
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,傳授品牌培育技巧,助力推動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)能力提升,為卷煙營(yíng)銷工作提供有力支撐。為及時(shí)解決客戶資金周轉(zhuǎn)困難,針對(duì)有貸款需求的客戶,積極與對(duì)應(yīng)銀行
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設(shè)計(jì)師”“品牌培育策劃師”“數(shù)據(jù)治理工程師”轉(zhuǎn)變?!鰟?dòng)力,用好用活考核“指揮棒”,健全完善《畢節(jié)煙草卷煙營(yíng)銷崗位績(jī)效考核指標(biāo)庫》,引導(dǎo)“新四員”向更加關(guān)注基礎(chǔ)工作
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零售戶抓好卷煙特色品牌營(yíng)銷工作,要加強(qiáng)一些新新的細(xì)支、爆珠等品牌的培育力度和宣傳力度,增強(qiáng)包裝時(shí)尚喜慶特點(diǎn)品牌的推介力度,有力地拓展銷售商機(jī)。二、立足不同客戶
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富有創(chuàng)意的主題卷煙陳列,切實(shí)提高零售客戶對(duì)提升形象、刺激消費(fèi)、品牌培育的重視程度。二是強(qiáng)化指導(dǎo),因戶施策??蛻艚?jīng)理要根據(jù)片區(qū)各零售客戶店面實(shí)際和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),精心
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、品牌培育、終端建設(shè)等13項(xiàng)客戶服務(wù)內(nèi)容,涵蓋服務(wù)實(shí)施、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、服務(wù)改進(jìn)、營(yíng)銷人員管理、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與控制措施等各流程環(huán)節(jié),為全區(qū)營(yíng)銷人員規(guī)范開展客戶服務(wù)工作提供全面系統(tǒng)
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、滿足的消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者擁有更多獲得感。不少零售戶認(rèn)為,普一類卷煙應(yīng)該要有高端煙的品質(zhì)才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,這其實(shí)就是消費(fèi)獲得感的一種體現(xiàn)。在品牌培育上
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;實(shí)時(shí)溝通和深度協(xié)作,推進(jìn)品牌培育、貨源投放、市場(chǎng)調(diào)控一體化;明確“責(zé)、權(quán)、利”關(guān)系,規(guī)范品牌管理、新增客戶管理、數(shù)據(jù)確認(rèn)等12項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作;