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發(fā)布的《致零售戶的公開信》發(fā)放到每位卷煙零售戶手中，耐心宣傳，加大“12313”舉報電話的宣傳力度，提高維權(quán)打假意識，營造良好的市場治理氛圍
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的問題一一作了耐心細致的解答。
此次活動切實為零售戶提供了方便，變“客戶跑腿”為“黨員跑腿”，幫助客戶解決了實際困難，促進了客我關(guān)系良好發(fā)展。參會
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后，認為信息來源比較可靠，具有查處價值，遂立即協(xié)調(diào)縣經(jīng)偵大隊，安排西平專賣管理所聯(lián)合經(jīng)偵大隊執(zhí)法人員趕至預(yù)定地點蹲守。經(jīng)過3個多小時的耐心蹲守
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工作。
一是強化拜訪服務(wù)措施。從亮證經(jīng)營、貨源政策、卷煙陳列擺放、品牌培育等方面，根據(jù)卷煙零售戶的不同特點為其提供細致耐心全方位的個性化服務(wù)；
二是強化溝通交流措施
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行動重拳出擊的強大聲勢。
加大社會宣傳力度。深入零售戶店中開展法制宣傳，采取發(fā)放宣傳手冊、面對面宣傳等群眾喜聞樂見的形式，耐心向零售戶及廣大消費者解讀好政策好措施
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;尤其是銷售亮點，細致耐心地向零售客戶介紹金圣（滕王閣?漁舟唱晚）卷煙特色、新品價格、投放時間及投放方式等，以提升客戶知曉率。
三是陳列
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卿宣布活動正式啟動
大理州煙草公司主要展示了煙蚜繭蜂生物防治技術(shù)、煙桿回收壓縮成燃料技術(shù)、煙葉生產(chǎn)技術(shù)等內(nèi)容，州、縣公司參與活動的干部職工耐心向前來咨詢的農(nóng)民群眾講解各項技術(shù)
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黃金鄉(xiāng)合作社建設(shè)情況、人員分布、發(fā)展理念進行了闡述。合作社負責人對本專業(yè)合作社運行機制、財務(wù)制度、薪酬結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理及合作社運營內(nèi)容進行了介紹，并對學(xué)習(xí)人員提出的問題耐心細致的解答。會后
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，耐心聽取客戶反饋，不同的需求采取不同的方式進行溝通，盡全力滿足客戶需求，樹立客戶信心，提升可我情感，增加客戶忠誠度
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，對消費者現(xiàn)場提出的問題進行了耐心解答，吸引了不少消費者積極參與。
此次活動旨在借助黨員先鋒力量，以點帶面，擴大宣傳力度，廣泛
