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;遇事還要注意和零售戶多商量。特別是在指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售時(shí),要多商量,少訓(xùn)斥。也就是要尊重零售戶的感受,尊重零售戶心理需求。比方說(shuō),客戶經(jīng)理
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,使線上服務(wù)工作更加規(guī)范、有序,也使“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中向客戶傳遞著“實(shí)在”、“直接”、“快速”的服務(wù)感受,并成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞。
卷煙營(yíng)銷中心主任楊
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等,讓顧客看得到實(shí)惠,感受得到收益。這樣比那些虛假?gòu)V告效果要強(qiáng)得多。
結(jié)語(yǔ):
零售戶要想將零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)搞得紅紅火火,將生意做得風(fēng)生水起
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戶卷煙銷售技巧時(shí),也是喜歡高談闊論,指指點(diǎn)點(diǎn),說(shuō)這說(shuō)那,不顧及零售戶面子,不考慮他們心里感受。殊不知,批評(píng)多了
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來(lái)引起他們的注意和重視。另外多讓顧客感受到一些實(shí)惠,比如顧客買煙,可以送一些小禮品,也可以讓顧客有一種新奇之感,還可以通過(guò)免費(fèi)品吸的方式
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,處關(guān)系,成為真正的營(yíng)銷服務(wù)伙伴。反之,客戶經(jīng)理如果只是一味的以自我為中心,不顧及服務(wù)對(duì)象的感受與想法,硬性對(duì)卷煙零售業(yè)戶提出一些
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,促銷手段要實(shí)實(shí)在在,要讓顧客看得清清楚楚,明明白白,讓他們真正地感受到實(shí)惠,而不是靠忽悠、靠吹牛。其實(shí),一些零售戶也曾經(jīng)使用
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品質(zhì),感受煙區(qū)魅力。
多方支持 紫色土地?zé)òl(fā)新活力
自古以來(lái)江西就是一個(gè)人文薈萃、物產(chǎn)富饒的地方,唐代詩(shī)人王勃在《滕王閣序》中就稱江西“物華天寶、人杰地靈”。江西
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顧客的信任。我除了熱情接待進(jìn)店的每一位顧客外,逢年過(guò)節(jié)還會(huì)對(duì)老顧客寄卡片、贈(zèng)送小禮品、發(fā)送祝福短信等,讓他們感受到自己的一片真心。
河北省吳橋縣零售客戶魏老板
店鋪
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一些小細(xì)節(jié),小事情,讓他們從中感受到濃濃愛(ài)意,從而主動(dòng)地支持我們!