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;為客戶講解品牌知識、經(jīng)營技巧,并且印制“經(jīng)營技巧”、“品牌文化”小手冊,方便零售客戶學習,逐步增強客戶的引導消費能力和終端品牌培育能力?!? 三是量化終端
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,對卷煙推介和各種經(jīng)營技巧進行現(xiàn)場示范,向前來購買卷煙的消費者對卷煙的包裝、產(chǎn)地、吸味、價位、進行耐心的宣傳講解。幫助客戶做好銷售記錄、庫存盤點、贏利核算。了解客戶的卷煙銷售
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,注重強化重點知識,規(guī)范答題技巧。
二是營造全員學習良好氛圍。縣局始終堅持“融學習于工作,在工作中學習”的原則,要求全體專賣管理人員在日常工作中不斷
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圖為營銷人員為零售客戶進行卷煙營銷技巧培訓
圖為營銷人員為零售客戶進行行業(yè)政策及品牌信息宣傳培訓
煙草在線昆明消息 為提高客戶服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),在營銷服務(wù)
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營銷人員的營銷策劃、服務(wù)客戶、分析研究、品牌培育、客戶關(guān)系管理、陽光心態(tài)等6個方面技能和素質(zhì)為目標,開展“決勝終端20秒”品牌推薦技巧、卷煙終端建設(shè)與管理、陽光心態(tài)塑造訓練、區(qū)域市場的品類
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網(wǎng)絡(luò)工作情況進行了回顧總結(jié),結(jié)合新形勢下卷煙打假出現(xiàn)的新動向、新特點,從打假破網(wǎng)的辦案技巧、案件經(jīng)營、現(xiàn)場處置、詢問技巧和抓捕追逃等方面做了專題輔導。
與會代表對授課
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營銷工作中通過向零售戶開展經(jīng)營技巧強化、銷售策略培訓等技能指導,幫助零售戶提高其經(jīng)營能力和盈利水平?!? 二是完善終端建設(shè),增加客戶滿意。根據(jù)客戶店面實際,
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戶講授了經(jīng)營理念和形象塑造、品牌培育和推薦技巧、客戶服務(wù)和管理技巧。主講人認為零售戶要積極尋找客戶,并提高經(jīng)營意識,主動推薦產(chǎn)品,配合好煙草公司;
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跟蹤等方面的主導作用和標桿引領(lǐng)作用作為客戶座談交流工作的主要目標,通過制定詳細的培訓計劃,充實品牌文化背景、產(chǎn)品特色、推薦技巧、店面形象、提升結(jié)構(gòu)、庫存管理等內(nèi)容
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品牌培育的關(guān)系以及現(xiàn)代終端建設(shè)的目標進行了詳細的闡述,重點就怎樣建設(shè)現(xiàn)代零售終端的技巧進行了生動的講解。整個培訓過程向受訓零售戶宣傳了這樣的一個現(xiàn)代經(jīng)營理念:培育新品牌