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顧客的這種心理需求,而不能簡(jiǎn)單地理解成購(gòu)物而已。顧客希望在一個(gè)溫馨而又高雅的環(huán)境中購(gòu)物,所以我們就應(yīng)該將超市布置的多一些人文色彩與氣息。比如說(shuō)我的超市里掛了很多中國(guó)結(jié)
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,這是一種不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。如果要是在店鋪里為了吸引顧客,打個(gè)樣子這倒是可以理解的。然而這種長(zhǎng)時(shí)間穿的行為實(shí)在是不妥。從那以后,我再也不去那個(gè)服裝店買(mǎi)衣服啦
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抹了零,雖然自己根本不掙錢(qián),可是她依然給顧客抹零。有的店主不理解,做買(mǎi)賣就是為了掙錢(qián),怎么能不掙錢(qián)就賣呢?劉老板解釋說(shuō),
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消費(fèi)者試吸來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球,同時(shí)還可以理解市場(chǎng)需求、收集顧客意見(jiàn),進(jìn)而提高店鋪知名度,力爭(zhēng)做到“人無(wú)我有,人有我先”。
多動(dòng)腦筋勤動(dòng)腿
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,要是一個(gè)兩個(gè)著急的還可以理解,可是如果有三個(gè)顧客著急買(mǎi)東西,這就有些問(wèn)題啦。他們就是利用店主的這種心理,既要招待這個(gè),又要招待
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等單位、部門(mén)人員認(rèn)真學(xué)些行業(yè)關(guān)于內(nèi)部監(jiān)管工作的文件精神、會(huì)議要求、規(guī)范規(guī)定等,使得上述單位干部職工充分知曉并正確理解內(nèi)部監(jiān)管工作的目的和根本,進(jìn)一步增進(jìn)上述人員對(duì)內(nèi)部監(jiān)管
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,尤其是要做好專賣管理規(guī)范的學(xué)習(xí),使得專賣人員知曉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì),理解掌握專賣管理工作各項(xiàng)要求,從而增強(qiáng)嚴(yán)格管理、規(guī)范執(zhí)法、熱情服務(wù)的專賣管理操守
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,而且方便安全,避免了很多麻煩。以前經(jīng)常算錯(cuò)帳,有的時(shí)候,顧客不滿意,雖然百般解釋,可是還是不理解??墒?#xff0c;如今
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煙時(shí)會(huì)頗為無(wú)奈,“制止的時(shí)候,有人聽(tīng),有人不聽(tīng)?,F(xiàn)在客人的素質(zhì)不一樣,有人一說(shuō)就理解,到外面抽了;有的人當(dāng)時(shí)說(shuō)不抽
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找同學(xué)或好友訴說(shuō),向他們傾訴自己的積郁情緒。這樣,一方面在訴說(shuō)的過(guò)程中情緒得到了發(fā)泄,另一方面在傾訴煩惱的過(guò)程里,也可以得到更多的情感支持和理解