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企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展與變化所做出的預(yù)先準(zhǔn)確判斷。從而,導(dǎo)致基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所做出的卷煙營(yíng)銷(xiāo)部署和業(yè)戶(hù)服務(wù)決策出現(xiàn)偏差,無(wú)法真正與整個(gè)卷煙消費(fèi)需求變化保持高度一致。同時(shí)
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制造出消費(fèi)認(rèn)知偏差,所以盡管品牌想說(shuō)的很多,也說(shuō)了很多,但消費(fèi)者接受的很少,記住的更少。
雖然一直有「天下煙葉在云南,煙葉
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員工應(yīng)該理解公司做這件事的目的意義,結(jié)果在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差和走樣。按照書(shū)中的說(shuō)法,管理者經(jīng)常容易高估成員理解目標(biāo)的能力,實(shí)際上只有7%的人能真正理解目標(biāo)。所以
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。有些人說(shuō),提高效率增強(qiáng)活力,需要煙草企業(yè)著力推進(jìn)改革,這種觀點(diǎn)存在著偏差,因?yàn)楦母锸侨娴?#xff0c;更是具體的。
穩(wěn)步推進(jìn)
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;形成了馥郁豐滿(mǎn)的煙茶香氣。
但理想與現(xiàn)實(shí)的差異最終還原成為品牌主張與市場(chǎng)認(rèn)知的偏差,倒是提醒了所必須的改進(jìn)和加強(qiáng)。
其一,戰(zhàn)略聚焦不夠。雖然泰山早在2008年即
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行為文化達(dá)到凝心聚力的狀態(tài),促進(jìn)共同目標(biāo)任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。兩者相互促進(jìn),相互發(fā)展。
三、企業(yè)精益文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)有偏差
認(rèn)同感低。精益文化
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投訴現(xiàn)場(chǎng)有了按章操作的依據(jù)。
二是在處理投訴的程序上做到更加規(guī)范?,F(xiàn)場(chǎng)處理人員大多數(shù)是以第三方的角色出現(xiàn),如果現(xiàn)場(chǎng)遇到投訴方或者被投訴方的故意刁難,在理解上有偏差
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求?!边@種觀點(diǎn)存在著偏差,因?yàn)閺?fù)合型人才專(zhuān)業(yè)性是非常強(qiáng)的,無(wú)需懷疑。
大膽使用復(fù)合型人才,降低了人才使用成本,提高了人才使用效率
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其中,又離不開(kāi)落地執(zhí)行中的「一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)」,不同品牌之間的差距在更多時(shí)候來(lái)源于落地執(zhí)行的差異,這里面既有第一個(gè)到第N個(gè)、第一天到第N天的執(zhí)行偏差,
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活動(dòng)。這樣的培訓(xùn),不能讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握更多的卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能和方法,對(duì)開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也起不到促進(jìn)作用。
其次,培訓(xùn)目標(biāo)存在“偏差”,對(duì)于增強(qiáng)