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全力以赴做好申報國家級“巾幗文明崗”基礎(chǔ)工作，強化管理、練好內(nèi)功、外樹形象，爭取申報成功。
宜章縣煙草分公司卷煙營銷客戶服務(wù)分部堅持以“客戶至上、真情服務(wù)”的經(jīng)營觀
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得到進一步鞏固。
三是注重活動推進，確保零售戶致富工程“看得見、摸得著”。對內(nèi)開展了殘疾戶“結(jié)對子幫扶”活動。對全市120名殘疾卷煙零售戶開展“真情攜手、共贏未來”幫扶活動
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，全市零售戶毛利率繼續(xù)保持在10%左右，被評為“山東省卷煙零售戶致富工程先進單位”。
一是建立弱勢客戶群體的幫扶機制。在營銷人員中開展與殘疾客戶“真情牽手、幫扶共贏”結(jié)對活動
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，貼心服務(wù)商戶，將各項工作做實做細(xì)。
積跬步，方至千里；積小流，方成江海。只有從細(xì)微處入手，真情實意為客戶著想
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，全力解決員工難題，把員工需要作為企業(yè)政工工作的出發(fā)點和落腳點。
三是富有創(chuàng)新性，不斷開創(chuàng)新局面。創(chuàng)新思維，用真理感召人、用真情打動
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;完善各項制度，提升服務(wù)水平，真情回報社會，企業(yè)文化和服務(wù)品牌工作取得了長足進步，邁出了新步伐，走出了符合普洱煙草特色的新路子
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：“一個字，好?！? 卷煙客戶經(jīng)理真情對待零售戶、煙站生產(chǎn)科技員用心服務(wù)煙農(nóng)、分公司夯實基礎(chǔ)設(shè)施配套工程讓煙農(nóng)種煙更便利……，這些工作場景，都是
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辦結(jié)制、一次性告知制等各項規(guī)章機制，并要求執(zhí)法人員在辦事中始終做到“四情四心”，即：熱情相迎、真情相待、實情相告、溫情相送；接待熱心、詢問耐心
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;積極引導(dǎo)。每位員工要從我做起，立足全員營銷，以積極的工作態(tài)度，動真情、用真心、出真力，帶頭宣傳“嬌子”，積極引導(dǎo)廣大卷煙零售客戶
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、引人深思的優(yōu)秀講稿。他們用自己的真情去詮釋對安全的思考，用一個個發(fā)人深省的案例、用一串串觸目驚心的數(shù)字、用一件件親身經(jīng)歷的事情，使在場所有人受到了一次深深的安全教育
