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，要通過耐心細致的工作把問題解決在基層，防止投訴、上訪等事件發(fā)生。
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一是組織市管員和客戶經(jīng)理在走訪市場中，進行耐心地說服教育，有針對性地對節(jié)后回收“禮品煙”現(xiàn)象進行正確引導(dǎo)，督促客戶自覺守法經(jīng)營。
二是組織各專賣
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，并認真、耐心地告知零售戶延續(xù)所需的材料和相關(guān)的辦理程序，充分做好前期準(zhǔn)備工作。
三是嚴(yán)把審批關(guān)。本著嚴(yán)格把關(guān)、依法行政的原則，對符合法律規(guī)定延續(xù)申請條件
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市場監(jiān)管。
一是組織市管員和客戶經(jīng)理在走訪市場中，進行耐心地說服教育，有針對性地對節(jié)后回收“禮品煙”現(xiàn)象進行正確引導(dǎo)，督促客戶自覺守法經(jīng)營。
二是組織各
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對客戶提出的意見和建議逐一耐心作出了解答，同時提醒零售客戶要做好卷煙明碼標(biāo)價、明碼實價、條包一價、卷煙出樣等工作，保證做到高價位卷煙銷售價格不超過1000元/條
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及時傳遞、服務(wù)及時跟進。
三是詳細了解市場。要求客戶經(jīng)理深入了解轄區(qū)客戶基本情況、經(jīng)營狀況和守法狀況，并在走訪過程中，詳細了解客戶的需求信息，耐心聽取客戶
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，聽取他們對卷煙營銷工作的意見和建議，現(xiàn)場記錄零售客戶提出的意見，耐心答復(fù)零售戶憂慮擔(dān)心的問題，同時從合理庫存、卷煙營銷、柜臺陳列、規(guī)范經(jīng)營等方面對經(jīng)營戶
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;噓寒問暖，與他們拉家常、親切交談，耐心細致的傾聽他們的心聲，了解他們的身體健康狀況和精神狀況和生活情況。鼓勵困難職工樹立積極向上的生活理念，熱情
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，為客戶送上了新春的問候和祝福。
每到一處，局長戴祥勤對客戶噓寒問暖，耐心詢問客戶的卷煙銷售、貨源儲備、品牌培育以及節(jié)日期間面臨的問題。走訪中
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）全體人員深入各自對應(yīng)點、聯(lián)系戶，詳細記錄了零售戶卷煙銷售價格、盈利水平、社會庫存等方面的經(jīng)營狀況，耐心征求了零售戶對于煙草部門的意見和建議后，向
