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中取長補(bǔ)短、吸取經(jīng)驗、提升技能。嚴(yán)格培訓(xùn)考核。定期組織法規(guī)員進(jìn)行培訓(xùn)考試、崗位知識競賽，在法規(guī)員隊伍中大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
加強(qiáng)法制監(jiān)督。規(guī)定監(jiān)督審核程序
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，定期通報，定期召開銷售及管理質(zhì)量點(diǎn)評分析大會，把考核工作歸于常態(tài)。以“我即窗口”的服務(wù)理念強(qiáng)化基層建設(shè)。加大硬件投入敞開“窗口”，為客戶提供
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的經(jīng)驗和問題，集中反饋到上級，集中研究及時回饋。
為此，就需要一套行之有效的管理制度：建立定期工作匯報及年度考核制度，定期
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;監(jiān)管人員不可能事無巨細(xì)一把抓、也不可能事必躬親，工作中要對容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，做到重點(diǎn)監(jiān)管與日常監(jiān)管相結(jié)合、定期與不定期監(jiān)管相結(jié)合；二要深入基層一線
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管理工作推進(jìn)情況，在原有激勵機(jī)制的基礎(chǔ)上，適當(dāng)加大激勵頻次和獎勵金額，明確評價細(xì)則。定期或不定期組織開展評價，及時反饋結(jié)果。通過評價表彰先進(jìn)
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。針對每個定點(diǎn)客戶定期走訪，每戶發(fā)放宣傳單，從卷煙包裝、品質(zhì)、口感、品牌特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。精心呵護(hù)，積極塑造品牌良好形象。做好品牌陳列，努力提升
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支持與配合，摸排易流入卷煙來源地的車次等情報信息和非法攜帶人員，定期針對上述車次開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對鐵輪涉煙份子及時查處打擊；會同公安、交通、運(yùn)管
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，根據(jù)營銷的階段重點(diǎn)，定期不定期地邀請部分有代表性的客戶參與到客戶終端、品牌推介、新品品吸等互動活動中來，通過互動增進(jìn)客我雙方的了解，把握客戶的真實
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城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域的初次違規(guī)的一般零售客戶，視違規(guī)情節(jié)與案值，采取教育、警告，并通過定期的市場走訪了解其經(jīng)營情況；對銷量較大或者經(jīng)常性違法違規(guī)的重點(diǎn)
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;正好一位同學(xué)要給自己孩子配眼鏡，我順便幫“雪亮”眼鏡店做了活廣告。
很多零售店主會為顧客建立“客戶檔案”，定期或不定期地與顧客保持聯(lián)系，了解他們對產(chǎn)商品
