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;畫(huà)的像要像自己；各單位督導(dǎo)組要重視收集意見(jiàn)箱意見(jiàn)，把各層次意見(jiàn)整理好，做到原汁原味反映；要善于從工作中、管理中查找“四風(fēng)”問(wèn)題。二是要在交流談心
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，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：
一是摸底排查。以轄區(qū)各片區(qū)為單位，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙戶的相關(guān)信息進(jìn)行摸底核查登記。掌握無(wú)證經(jīng)營(yíng)的確切數(shù)量，收集
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所有單位部門(mén)，截至四月，通過(guò)各種渠道和方式，收集意見(jiàn)建議累計(jì)超過(guò)188條，分別涉及市局（公司）黨組改變作風(fēng)、提高
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市縣局和煙農(nóng)、零售客戶，了解具體情況；“回”就是聽(tīng)回音，聽(tīng)取群眾反映的意見(jiàn)，收集整理好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)；“督”就是對(duì)省級(jí)局
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嚴(yán)格執(zhí)行市局（公司）關(guān)于加強(qiáng)采購(gòu)公開(kāi)招投標(biāo)工作的要求，市局（公司）整頓辦從加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)檢查入手，采取收集、核查、分析
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調(diào)研聽(tīng)取意見(jiàn)
蔣順華表示，開(kāi)展這次活動(dòng)，其目的是為了搞好工作。調(diào)研組將認(rèn)真梳理好這次活動(dòng)收集的意見(jiàn)和建議，積極組織協(xié)調(diào)，深入研究處理
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，把他們的信息收集在調(diào)用方便的計(jì)算機(jī)信息庫(kù)里，去和這些人交談，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，吸引他們參與，給他們以權(quán)利，并且更好地為他們服務(wù)
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;定期、不定期聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)，接受對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督與評(píng)議；三是借力信息收集，進(jìn)一步拓寬情報(bào)信息獲取渠道；四是借力市場(chǎng)監(jiān)管
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二是服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性不高。卷煙營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍自身素質(zhì)還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，例如在與客戶的協(xié)調(diào)溝通能力、信息的收集與反饋利用、產(chǎn)品終端培育與維護(hù)等方面與服務(wù)客戶、服務(wù)市場(chǎng)的需要還有差距
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，結(jié)合具體問(wèn)題，提出學(xué)習(xí)內(nèi)容上的要求，要在落實(shí)中央和國(guó)家局要求的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出福建煙草商業(yè)特色。三是突出抓好群眾意見(jiàn)的收集。第二批活動(dòng)單位黨組要放下思想包袱
