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，對客戶經(jīng)營做到多詢問、多了解、多關(guān)心、多反饋、多提合理化建議，以最大限度地提高零售客戶的積極性；三是“一對二”開展專銷聯(lián)動、互動，穩(wěn)定市場卷煙經(jīng)營
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。成立市場需求調(diào)研組，定期組織開展客戶服務(wù)需求調(diào)研，并形成調(diào)研分析報告，提出合理化建議，從而進(jìn)一步完善服務(wù)提升計劃，細(xì)化服務(wù)提升
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規(guī)定》和《渭源縣卷煙零售點(diǎn)合理化布局規(guī)定》等法律法規(guī)，認(rèn)真開展本職工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)操作行為。
二是熱情服務(wù)，耐心指導(dǎo)。許可證延續(xù)申請受理期間
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為一體化整合指導(dǎo)思想，以“科技物流、精益物流、人本物流”為建設(shè)方向，按照職能合理化、資源最優(yōu)化、管理專業(yè)化原則，緊緊圍繞一體化整合總體目標(biāo)，分步
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;大力宣傳《沐川縣卷煙零售點(diǎn)合理化布局》、《煙草專賣法》、《許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，并叮囑零售戶在11月份左右要關(guān)注訂貨平臺，具體換發(fā)時間安排將掛在訂貨平臺
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，根據(jù)問題性質(zhì)，采取專項(xiàng)教育培訓(xùn)、下達(dá)問題整改計劃，或列專項(xiàng)討論、創(chuàng)新課題、專利轉(zhuǎn)化，或通過QC、合理化建議與改善活動、階段性重點(diǎn)工作與月度績效考核
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、消費(fèi)水平等情況為其提出合理化建議與個性化服務(wù)，幫助客戶開展經(jīng)營活動。
三是上門辦，強(qiáng)化便民服務(wù)措施。為身處偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動不便的客戶以及社會弱勢辦證群體開辟“綠色通道
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，扎實(shí)做好現(xiàn)場管理、對標(biāo)管理、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作、可視化管理、合理化建議和培育多技能人才等精益管理基礎(chǔ)工作，為全面推進(jìn)精益管理提升企業(yè)管理水平打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
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》、《中華人民共和國行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》及合理化布局規(guī)定等法律、法規(guī)及規(guī)定，做到客戶詢問時一口清。材料目錄一口清，對許可證延續(xù)中需準(zhǔn)備的材料名稱、形式、內(nèi)容
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，五是提出一份幫助基層解決困難的合理化建議?；顒佑蓞^(qū)局（公司）領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人分6個組近30人參加，深入了10個縣、走訪了16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個煙站
