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。以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)客戶滿意度管理，探索分級管理、分級供應(yīng)和分級服務(wù)的客戶關(guān)系管理新機(jī)制，構(gòu)建以市場環(huán)境規(guī)范、出樣陳列規(guī)范、店面形象規(guī)范
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等級管理辦法對卷煙零售戶進(jìn)行分類，建立基礎(chǔ)管理臺帳。加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營，積極引導(dǎo)卷煙零售戶統(tǒng)一店面形象，做到警示標(biāo)識明顯、亮證經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)，提高卷煙
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，區(qū)局（營銷部）負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整工作思路，機(jī)關(guān)人員“包片負(fù)責(zé)”，倡導(dǎo)全員走向終端建設(shè)一線，重點(diǎn)從零售終端的店面形象維護(hù)
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任務(wù)。
會(huì)上對下步營銷專賣工作提出四點(diǎn)貫徹落實(shí)意見：
一、繼續(xù)鞏固終端建設(shè)，參照“示范點(diǎn)”，全面提升店面形象，以培育“十知”客戶為抓手
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縣局各項(xiàng)工作的高效、有序運(yùn)行?！? 深入開展零售終端“六店”幫扶工作，參照“示范店”和“樣板店”，加強(qiáng)品牌培育，提高品牌上柜率。全面提升店面形象。全面提升
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的獨(dú)特店面形象。從這兩個(gè)方面入手，你的知名度價(jià)值自然會(huì)得到提升。
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）目標(biāo)客戶進(jìn)行初步定位，確定目標(biāo)客戶初選范圍。各營銷部結(jié)合客戶所屬商圈、區(qū)域地段、營銷能力、店面形象、誠信經(jīng)營、協(xié)同配合、守法程度等定性維度，開展目標(biāo)客戶精選
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市場凈化、打假打私帶來阻力。日常走訪中要注重提高新客戶的自律意識，不斷向他們灌輸要正規(guī)渠道進(jìn)貨，要規(guī)范零售價(jià)格。
三、提醒新證戶注重店面形象，做好卷煙陳列
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，前后花了大致10幾分鐘，趕得上去醫(yī)院的待遇了。從那以后，我便成了百姓藥店的忠實(shí)顧客。
從外表上看，紫荊藥店無論是從店面形象、裝修檔次還是藥品
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“個(gè)十百”工程指的是：以區(qū)域客戶經(jīng)理為單位通過選擇一些店面形象好、誠信度高的零售戶代表在主要商業(yè)街區(qū)建設(shè)“明碼標(biāo)價(jià)精品一條街”，每位客戶經(jīng)理幫助十戶零售客戶提高價(jià)格誠信意識
