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要做好信息收集工作，如市場(chǎng)消費(fèi)信息、零售客戶的庫(kù)存信息、客戶反饋信息，只有這樣，才能把農(nóng)忙期的市場(chǎng)做大。
送貨員：陳廣亞
觀點(diǎn)
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好銷售指導(dǎo)，及時(shí)溝通，幫助客戶分析，以便品牌培育收到更好的效果。
第三，做好信息收集。及時(shí)收集“新品牌”卷煙與同檔次卷煙的市場(chǎng)銷售情況
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；二是要積極擴(kuò)展客戶信息收集的渠道，通過查閱客戶的動(dòng)銷臺(tái)帳、客戶的需求提報(bào)、開展專項(xiàng)的客戶需求信息調(diào)研等途徑來收集客戶服務(wù)需求。三是要建立客戶服務(wù)滿意度的定期調(diào)查制度，
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零售戶的規(guī)范經(jīng)營(yíng)率。
四是注重涉煙違法案件的情報(bào)信息的收集和反饋。注重從日常市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)線索，從查處的每一條違法卷煙上查找線索，精心經(jīng)營(yíng)案件，以小見大
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，用自己的努力來提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，進(jìn)而保證淡季不淡，同樣賺錢。
“抓”——收集信息，抓住商機(jī)
淡季市場(chǎng)有著可挖潛力，
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到一線去跟客戶接觸，收集客戶對(duì)產(chǎn)品感受。同時(shí)也通過科技中心、營(yíng)銷服務(wù)中心等其他銷售渠道收集客戶信息，以此整理形成研發(fā)項(xiàng)目。這些信息和實(shí)踐使科技人員學(xué)會(huì)了從客戶的角度思考問題
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報(bào)告制度，由市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，客戶經(jīng)理每周至少提供一條市場(chǎng)信息，內(nèi)容涵蓋轄區(qū)市場(chǎng)情況、七匹狼品牌價(jià)格情況，1-11月共收集到48條
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形式多數(shù)以攔截宣傳、站柜促銷為主；內(nèi)容主要是發(fā)放宣傳單頁、贈(zèng)送廣告品、品吸樣煙、收集消費(fèi)者信息等等，以此達(dá)到宣傳推介產(chǎn)品的目的。通過對(duì)前期駐店?duì)I銷工作調(diào)查分析，
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，開展一系列活動(dòng)，形成全員互動(dòng)、全員參與的良好格局。
開展“二編”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)廣大干部員工收集撰寫廉政小故事387篇，其中體現(xiàn)員工自身經(jīng)歷的6篇，
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互動(dòng)是收集、了解卷煙市場(chǎng)信息的一個(gè)重要渠道，在傳統(tǒng)的信息反饋中，信息通過客戶經(jīng)理拜訪收集，經(jīng)過市場(chǎng)部、營(yíng)銷部等層面的匯總、分析才能傳遞到上層部門，
