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，將強(qiáng)弱
分寸都拿捏得很得當(dāng)，張馳有度。夸贊顧客也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一定要注意場(chǎng)合，把握時(shí)機(jī)。如果不分場(chǎng)合、不看時(shí)機(jī)地瞎贊一氣，就會(huì)給顧客一種阿諛?lè)畛?/div>
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，要注意語(yǔ)調(diào)不要過(guò)高，注意語(yǔ)氣不要霸氣，要做到心中有客戶(hù)，客戶(hù)在心中。同時(shí)把捏好分寸，無(wú)論是熟人還是陌生人，說(shuō)話可以幽默
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的商品不屑一顧，這也是你的失敗。說(shuō)話把握好分寸，不能刺激和傷害對(duì)方的感情，更不能刻薄挖苦，即使是幽默玩笑，也要把握好分寸
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把握分寸，與顧客開(kāi)玩笑要有度
開(kāi)店做生意，什么樣的顧客也能遇到。有些零售戶(hù)朋友為了和顧客溝通，增進(jìn)相互之間的感情，會(huì)和顧客有某種程度
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，又該如何精準(zhǔn)把握其中的分寸呢？很多經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)者，往往心里有一些疑惑。特別是在假期、周末，類(lèi)似這樣的活動(dòng)還是比較多的，到底應(yīng)該怎么辦比較
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產(chǎn)品，但煙草的特殊性，又決定了產(chǎn)品創(chuàng)新有其邊界，或者說(shuō)基本的規(guī)則遵循，要有界限感、分寸感。比如說(shuō)，對(duì)于新型煙草制品的態(tài)度，就不是
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，要實(shí)事求是地把商品的性能、功效、特點(diǎn)、規(guī)格、使用方法、注意事項(xiàng)、維修保養(yǎng)等內(nèi)容詳細(xì)地介紹給顧客。同時(shí)，在介紹商品時(shí)，要把控語(yǔ)言分寸，不能
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領(lǐng)先水平。美國(guó)20世紀(jì)初禁酒令的失敗案例已經(jīng)提醒人們，凡事不能“過(guò)極”，要掌握分寸。推行一種新政策，一定要作全面衡量和全面評(píng)估，不能以點(diǎn)概面
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藝術(shù)。作為零售商，我們必須在日常經(jīng)營(yíng)中注意與顧客交流的技巧和分寸。學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，巧妙地拒絕顧客的不合理訴求，既
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，思維要縝密，語(yǔ)速要放慢，說(shuō)話要講究技巧，每一句話都要合法并掌握好分寸，切勿使用過(guò)激語(yǔ)言，激化矛盾，盡量
