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;指導(dǎo)客戶做好年末卷煙的訂購(gòu)工作,及時(shí)向客戶提供新品上柜、替代品牌等信息,確保市場(chǎng)消費(fèi)需求,并提醒客戶做好卷煙安全防范工作,避免被盜、被搶、被騙
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全國(guó)網(wǎng)建會(huì)成果轉(zhuǎn)化為新的工作成效,進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷管理水平。要著力推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè),落實(shí)“四網(wǎng)合一”的要求,充分發(fā)揮零售終端宣傳促銷、培育品牌、信息采集
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;確保卷煙落地入戶銷售。
四是內(nèi)管部門帶著系統(tǒng)數(shù)據(jù)、備案數(shù)據(jù)對(duì)比等信息走訪市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售的監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)預(yù)警,同比、環(huán)比波動(dòng)較大在銷品牌等信息的調(diào)查,
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,其月銷量占總銷量的65%左右,代表性強(qiáng)、覆蓋面廣。
二是強(qiáng)化盤點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)用性。調(diào)查數(shù)據(jù)包含總庫(kù)存數(shù)、重點(diǎn)品牌庫(kù)存數(shù)及庫(kù)存較多的卷煙品牌等信息,能較為客觀地反映
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、消費(fèi)趨勢(shì),及時(shí)向工業(yè)公司反饋品牌信息。
五是強(qiáng)化考核。制定考核方案,把黃鶴樓(雪之景)品牌培育作為客戶經(jīng)理的一項(xiàng)工作業(yè)績(jī),確保
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基本要求和市場(chǎng)價(jià)格倒掛的品牌信息,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格合理進(jìn)行訂單指導(dǎo)。
二是切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和事前預(yù)防。以營(yíng)銷專賣物流三員為主體,對(duì)全縣在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行一次全面的清理;
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群提交服務(wù)需求,或填寫紙質(zhì)的需求調(diào)查表,將自己在“雙節(jié)”期間經(jīng)營(yíng)中對(duì)品牌、信息和服務(wù)等方面的需求反映給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理就會(huì)據(jù)此上報(bào)客服科匯總。
二是
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圖為營(yíng)銷人員為零售客戶進(jìn)行卷煙營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
圖為營(yíng)銷人員為零售客戶進(jìn)行行業(yè)政策及品牌信息宣傳培訓(xùn)
煙草在線昆明消息 為提高客戶服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),在營(yíng)銷服務(wù)
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新品牌信息、市場(chǎng)信息、賣點(diǎn)準(zhǔn)確地傳達(dá)給零售客戶,要經(jīng)常與客戶在品牌培育上的交流和溝通,提高客戶品牌培育水平,讓客戶成為品牌培育的“助手”。
三是重視新品陳列
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加強(qiáng)終端產(chǎn)品展示,按照最大面積、最佳位置、最優(yōu)數(shù)量,吸引顧客、方便選購(gòu)的原則進(jìn)行店面的布局規(guī)劃,發(fā)揮零售終端引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、信息傳遞等作用。
通過(guò)此次