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用心研究市場,就要從不同的角度去關(guān)注市場需求和顧客的所盼所愿。筆者認(rèn)為,研究市場要“一看、二問、三打聽”。
“一看”,看什么?主要看自己
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,內(nèi)管人員一定要認(rèn)真聽取零售戶的各種意見和建議,從中了解他們的所思、所想、所困、所愿,及時掌握一線工作開展情況,通過“耳聞”聽心聲,針對問題查
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,只要坐在店內(nèi)等候顧客上門,給顧客提供滿意的商品和服務(wù),生意就會興旺,但這看起來并沒有那么簡單,結(jié)果并不是自己所想所愿。更讓他納悶的是
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“大家”文化的愛撫、滋養(yǎng)、引領(lǐng)、熏陶、鞭策、鼓勵下,班組小家的味道越來越濃,家庭成員其樂融融,正如李總所愿,老有所樂,少有
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成效上,就是要更加主動地將廣大煙農(nóng)的利益放在首要位置,想煙農(nóng)之所想,急煙農(nóng)之所急,做煙農(nóng)之所盼,成煙農(nóng)之所愿。這不是套話
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;落實到行動上,體現(xiàn)在成效上,想煙農(nóng)之所想,急煙農(nóng)之所急,做煙農(nóng)之所盼,成煙農(nóng)之所愿。
聯(lián)想海爾集團的管理理念,
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,他們更了解客戶的所思所想所愿。他們的講課更貼近實際。要借助外腦,聘請專家教授培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同,定期不定期聘請一些對行業(yè)工作熟悉的專業(yè)機構(gòu)
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一致鼓動干勁復(fù)如前 笑看未來
方向不一問題顯
登高才能展望眼
統(tǒng)一思想和所愿
車不停步自向前
看到上面同行問題,不由地打出這首打油來。問題表象非常明確,
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品牌發(fā)展態(tài)勢良好、消費者需求基本保障、客戶盈利和客戶滿意度穩(wěn)步提升的良好局面。2022年1-6月份我市客戶毛利率月均同比提高0.77個百分點。3.2堅持服務(wù)為先,了解客戶所想所愿