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登門去提醒一下,經(jīng)營戶們對此都非常感謝,并把廖秀梅當(dāng)成知心人,有什么事全對她說,對于在拜訪過程中很多經(jīng)營戶、消費(fèi)者問到的問題,她都會
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自己的理解——“把真心放在客戶的手心,做客戶的知心人”。為了了解行業(yè),她堅(jiān)持到一線學(xué)習(xí),一待就是近一年時(shí)間。因?yàn)樗憩F(xiàn)優(yōu)異,學(xué)習(xí)期還沒結(jié)束
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煙草在線專稿 客戶經(jīng)理是卷煙零售業(yè)戶的“知心人”和“好參謀”,卷煙經(jīng)營企業(yè)的各項(xiàng)營銷服務(wù)任務(wù)全是由其具體落實(shí)到卷煙零售業(yè)戶中去,同時(shí),客戶經(jīng)理也是企業(yè)
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污水外溢……駐村一年多,李燦幫助群眾解決十余起糾紛,其中4起是10年以上歷史遺留問題。”木老元鄉(xiāng)木老元社區(qū)黨總支書記李有貴說,李燦是我們木老元社區(qū)群眾的知心人
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,你真是我們的知心人哪”。
所謂“熱心”,古人云:“魚與熊掌,不能兼得”。是的,郭紅巖致力于服務(wù)客戶,客戶夸他是
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我們的營銷服務(wù),從內(nèi)心深處把我們每個(gè)客戶經(jīng)理當(dāng)作“知心人”和“好參謀”。
此外,為營銷服務(wù)對象打開“方便之門”,讓卷煙營銷服務(wù)難題得到有效解決
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當(dāng)成是自己人,無話不說。
客戶經(jīng)理由于和重點(diǎn)戶長期的打交道過程中,會有一種相互依賴的心理,他們會把這類戶當(dāng)成是知心人、鐵哥們。這樣的心理可以說,
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指導(dǎo)工作放在第一位。真正做零售戶的知心人,多關(guān)心他們的思想,及時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo),這樣才能夠順利地度過難關(guān)。
指導(dǎo)零售戶巧妙應(yīng)對
其實(shí),客戶經(jīng)理
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開店那么多年了,我總認(rèn)為客戶經(jīng)理就是我們的知心人一樣,在行業(yè)卷煙營銷市場化取向改革不斷深化的今天,客戶經(jīng)理工作是煙草商業(yè)企業(yè)了解市場真實(shí)需求、提升資源配置效率
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滿意。所以,客戶經(jīng)理要做個(gè)有心人、知心人。除了在卷煙品牌上下功夫做好文章外,還要做到每日均衡銷售,把節(jié)日的市場給做好。
一是投放的品種要嚴(yán)格限制。如何做