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為卷煙零售戶發(fā)放具有一定透支額度的貸記卡，并免費(fèi)開通短信提醒余額服務(wù)，方便還款。該項(xiàng)網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)的開展能夠?qū)崿F(xiàn)卷煙零售戶、煙草公司和工商銀行三方共贏。一是能夠減少零售戶往返
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;實(shí)現(xiàn)廣泛公開和全面互動(dòng)；開發(fā)運(yùn)行與公開平臺具有對接功能的“三項(xiàng)工作”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“三項(xiàng)工作”的統(tǒng)一申請、逐個(gè)審批、全面公開和全程監(jiān)管。并增加短信提醒和移動(dòng)辦公VPN功能
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不同的顧客，采取不同的方法，幾年下來效果還不錯(cuò)。
一是對好面子的顧客用短信提醒。對賒賬的顧客，一般我都會留下他們的手機(jī)號碼。當(dāng)他所賒欠的貨款達(dá)到一定數(shù)額后
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”App，將所有依申請業(yè)務(wù)深度整合到這些網(wǎng)站和App中，群眾只需在手機(jī)或電腦上操作，就能提交申請、查詢進(jìn)度、接收短信提醒，還能通過智慧答疑助手解決
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就拿到了更新后的許可證，現(xiàn)在的辦事效率真是越來越高了。”對于短信提醒后仍未及時(shí)辦理續(xù)期的零售戶，窗口工作人員會通過電話通知持證人前來辦理。在專賣人員實(shí)地走訪市場的過程中
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;大力宣傳許可證申請條件、注意事項(xiàng)、辦理流程等信息，并對辦事群眾進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。在許可證到期前的30天，他們采用電話溝通、短信提醒等方式，主動(dòng)告知零售戶辦理許可證
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到期的短信，提醒我過來辦理……”零售戶左冬梅收到平臺推送的延續(xù)許可證提醒，自行到政務(wù)服務(wù)窗口申請延續(xù)許可證，“有短信提醒太好了，不然一忙起來要是
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，以許可有效期截止日前第180天、30天、15天、7天為節(jié)點(diǎn)反復(fù)通過短信提醒，同時(shí)對轄區(qū)近400戶優(yōu)撫對象進(jìn)行“一對一”上門指導(dǎo)，確保所有零售戶都能獲知適合自己的延續(xù)
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、檔位下降、老弱病殘、頻繁關(guān)門、舉報(bào)投訴、資金壓力等重點(diǎn)服務(wù)客戶，采用上門走訪、電話聯(lián)系、微信溝通、短信提醒等不同方式提供精準(zhǔn)拜訪服務(wù)，在減員前提下，不減服務(wù)質(zhì)量
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的煙得病了，手機(jī)上就收到了短信提醒，上面還教我怎樣去防治，我都還沒來得及行動(dòng)，煙站的工作人員就上門來指導(dǎo)了，現(xiàn)在這科技不得了啊
