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，允許通過(guò)錄音、錄像等方式保存證據(jù)，通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（12315)、政務(wù)服務(wù)熱線（12345)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)（12363）
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隨著社會(huì)主義法治社會(huì)制度不斷向前發(fā)展，目前投訴舉報(bào)的方式方法很多，12313、12315、12345等一些舉報(bào)電話和其他信訪部門。這些舉報(bào)電話和信訪部門，
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任何組織和個(gè)人在大眾傳播媒介或者公共場(chǎng)所、公共交通工具、戶外發(fā)布煙草廣告，或利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草廣告的情況，請(qǐng)您立即撥打當(dāng)?shù)亍?em class="term">12315”投訴舉報(bào)熱線，省各級(jí)
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未成年人售煙等工作的查處力度。去年至今年市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)查處了一批違規(guī)無(wú)證售煙的商家，下一步，市場(chǎng)監(jiān)督管理局將加大日常監(jiān)管，宣傳“12315”、“12345
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期間，要充分發(fā)揮消費(fèi)者，積極參與卷煙打假和市場(chǎng)整治活動(dòng)。一方面，執(zhí)法部門要公開(kāi)各自的舉報(bào)電話，如煙草12313、工商行政管理12315、質(zhì)檢部門
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三級(jí)聯(lián)動(dòng)，形成了一套完整的受理、處置、反饋體系。“12313”與“12315”建立信息互通、資源共享機(jī)制，同時(shí)挖掘社區(qū)基層組織、卷煙聯(lián)銷協(xié)會(huì)、煙輔員、卷煙零售戶、煙農(nóng)
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試點(diǎn)工作。即：6種渠道收集信息。在過(guò)去稽查中隊(duì)檢查市場(chǎng)、客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)信息來(lái)源基礎(chǔ)上，增加社區(qū)監(jiān)管信息來(lái)源、專賣綜合系統(tǒng)信息來(lái)源、“12313”“12315”投訴舉報(bào)信
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，和對(duì)方理論，一氣之下高血壓發(fā)作?！俺泄ぷ魅藛T的回答很職業(yè)，但讓人感覺(jué)冷冰冰。”劉女士撥打12315投訴，但已是非工作時(shí)間，無(wú)人接聽(tīng)
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“12313”“12315”熱線渠道，擴(kuò)充線索來(lái)源，接受社會(huì)監(jiān)督。借助群眾電話舉報(bào)投訴，義烏市局查處了大量由“中華”“芙蓉王”等品牌煙盒違法加工的煙卡，
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煙草制品公益案例，做好預(yù)防性教育，保護(hù)未成年人免受煙侵害。大力宣“12313”“12315”等舉報(bào)電話，收集網(wǎng)絡(luò)涉煙違法經(jīng)營(yíng)信息，鼓勵(lì)社會(huì)公眾
