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、病、殘客戶，維系與客戶之間的情感，提升客戶滿意度，樹立煙草形象；
爭取適銷貨源。加強(qiáng)市場信息采集，定期盤點(diǎn)客戶庫存
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轄區(qū)市場情況做到“心中有數(shù)”，激勵大家對比標(biāo)桿、尋找短板、持續(xù)提升。
“一張卡分析”。運(yùn)用“精益管理改善卡”，從現(xiàn)行流程和運(yùn)行現(xiàn)狀兩個方面分析影響信息采集準(zhǔn)確率的關(guān)鍵因素
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等基礎(chǔ)信息的采集完善，確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。四是推進(jìn)信息互聯(lián)公開，利用移動云桌面平臺，開展煙葉數(shù)據(jù)服務(wù)項目建設(shè)，落實信息公開公示，
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，完善專銷信息共享機(jī)制，專銷共同建立市場信息采集點(diǎn)，做到專銷聯(lián)動無漏洞，卷煙市場堵疏結(jié)合。
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。規(guī)范做好信息采集工作，對栽煙地塊名稱、編號、取景參照物、取景點(diǎn)、責(zé)任人與規(guī)劃保持一致。出臺了烤煙大田種植面積的檢查考核時間和辦法，移栽結(jié)束后將組織人員，逐一對各
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，從服務(wù)宣傳、經(jīng)營指導(dǎo)、結(jié)算指導(dǎo)、信息采集、終端維護(hù)五個方面入手，以把握細(xì)節(jié)、打牢基礎(chǔ)為途徑，把講優(yōu)質(zhì)、明態(tài)度放在第一位，全力推進(jìn)卷煙上量。四是死守規(guī)范堡壘
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;要做好信息采集，零售價簽維護(hù)及價簽的陳列，新品上柜展示等各項基礎(chǔ)性工作，做到采集信息更精準(zhǔn)、價簽展示更標(biāo)準(zhǔn)、新品展示更多樣，既要為旺季銷售
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貨源投放，確保精準(zhǔn)到戶。緊密結(jié)合市場信息采集結(jié)果，客戶經(jīng)理拜訪收集的有效信息，快速反應(yīng)，實施貨源“周策略、日監(jiān)控、日補(bǔ)充”，滿足
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促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤”中的六大功能作用，讓客戶了解規(guī)范終端建設(shè)的目的和意義，加深客戶對規(guī)范零售終端建設(shè)的重要性認(rèn)識。
強(qiáng)化店面設(shè)施，提升終端形象。在
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意識；客戶經(jīng)理做好市場服務(wù)和信息采集，不斷提升實地拜訪效果，做細(xì)客戶服務(wù)和消費(fèi)引導(dǎo)，推進(jìn)零售終端建設(shè)，切實提高零售客戶店面形象和經(jīng)營
