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，傳授銷售技巧。
四是著力于服務(wù)升級，挖掘客服潛力。保證“先鋒煙行”建設(shè)工作質(zhì)量，充分發(fā)揮零售終端在產(chǎn)品展示、品牌培育、消費(fèi)跟蹤等方面的功能。同時，
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“管”。將真品卷煙非法流通治理工作納入專賣、客服等部門的績效考核，直接與市管員、客戶經(jīng)理績效考核掛鉤，形成“全員覆蓋、一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，一旦
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;制定客戶在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，充分利用客服平臺“自我提升”功能模塊，組合應(yīng)用視頻、PPT、圖片、錄音等，極大豐富了客戶在線培訓(xùn)的內(nèi)容與形式。另一方面，
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科學(xué)合理。組織營銷一線人員開展“中華”品牌精準(zhǔn)營銷操作要點(diǎn)大討論，規(guī)范客服經(jīng)理的精準(zhǔn)營銷操作，全面提升人員專業(yè)素質(zhì)。
三是進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)力，勤練精兵
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、做好服務(wù)。
市局（公司）機(jī)關(guān)科室管理人員、直屬單位班子成員、各客服部主任、專賣所隊長參加了會議。
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”宏利直營店學(xué)習(xí)交流
與咸陽市城區(qū)客服中心人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流座談會
座談會之前，在咸陽城區(qū)服務(wù)中心袁主任的帶領(lǐng)下首先分別深入咸陽市區(qū)“涇渭情”宏立煙酒店、聯(lián)家樂超市、焱紅商店、曦蘭商貿(mào)
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明確工作措施及要求。要求客服經(jīng)理認(rèn)真落實客戶走訪服務(wù)，堅持規(guī)范經(jīng)營，扎實做好市場基礎(chǔ)維護(hù)，切實提高客戶滿意度；市場稽查員認(rèn)真落實分類監(jiān)管
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店的目的。對此，陜西省蒲城縣局客服部總結(jié)出一套“避虛就實”的宣傳方法，收到了良好的效果。
在終端建設(shè)宣傳中改變以往照本宣科式的宣傳方式，重點(diǎn)宣傳使用掃碼槍
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，客服中心組織業(yè)務(wù)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)王孝亭局長《強(qiáng)化專賣深化規(guī)范 細(xì)化市場 優(yōu)化品牌 進(jìn)一步推進(jìn)“工作上水平、質(zhì)量上臺階”》的工作報告，并結(jié)合工作實際制定工作措施：
一是要
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;江蘇徐州銅山區(qū)局（分公司）召開客服科全體人員會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，奏響“收心”四步曲，對節(jié)后重點(diǎn)工作進(jìn)行了
