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，狠抓市場。在市場檢查過程中，除對違法行為進行堅決打擊外，要求專賣執(zhí)法人員多聽取零售戶意見、建議，耐心講解真假煙鑒別方法，熱心解答
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，分廠職工就生產(chǎn)加工中出現(xiàn)的疑難問題現(xiàn)場提問，授課老師一一耐心進行了解答。
通過專題培訓(xùn)，使焊接工序相關(guān)工作人員深入了解了焊接知識，對ZL28
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》、《甘肅省煙草專賣若干規(guī)定》等法律法規(guī)，培訓(xùn)過程中專管員結(jié)合目前卷煙市場實際和日常檢查查處的典型案例，向新辦證零售戶講解如何規(guī)范經(jīng)營，并用通俗易懂的語言方式解答了售
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解答疑難，客戶會正確、熟練操作?！? 二是多種方式加強宣傳引導(dǎo)。通過客戶經(jīng)理上門拜訪引導(dǎo)、QQ群提醒督促、電話講解提醒等方式引導(dǎo)客戶，讓客戶認識到現(xiàn)代終端店實現(xiàn)掃碼銷售
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的同志分別一一作了耐心細致的講解答復(fù)。
通過本次新辦證戶培訓(xùn)活動，縣局（分公司）的零售終端建設(shè)得到進一步鞏固，經(jīng)營戶的整體營銷能力得到全面提升
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條件下的煙葉烘烤；五是“三段六步”密集烘烤工藝。培訓(xùn)注重采取互動交流的方式，針對參培煙農(nóng)提出的近年烘烤上存在的主要問題，進行了一一解答。培訓(xùn)工作在村委會、在煙農(nóng)
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零售客戶對終端建設(shè)的認知度，全力提高終端建設(shè)水平。
四是提高服務(wù)質(zhì)量不放松。通過熱心幫助零售客戶解決問題，耐心解答客戶疑問、滿足客戶合理訴求來豐富服務(wù)內(nèi)容，
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；認真聽取基層意見，對基層反映的困難和提出的建議作了解答及政策引導(dǎo)。
圖為省局（公司）工作組調(diào)研鎮(zhèn)沅縣煙葉工作
工作組結(jié)合調(diào)研情況對鎮(zhèn)沅縣局
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）的主要模塊、功能及操作步驟，針對“卷煙新商盟（平臺版）”在操作過程中遇到的問題進行了解答，重點解決零售客戶在日常訂貨中遇到的問題
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客戶訴求，及時通過發(fā)送“微信”予以解答，拉近了客我距離，有效地提升了服務(wù)質(zhì)量。
