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了一個更為公平公開的平臺,行業(yè)品牌培育規(guī)劃也即將出臺指導(dǎo)意見,加強(qiáng)培育“全國性知名品牌”、“區(qū)域性優(yōu)勢品牌”、“創(chuàng)新型特色品牌”指導(dǎo)意見都即將出臺。如此種種都明確釋放出了品牌
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客戶服務(wù)中,基層客戶經(jīng)理通過日常的數(shù)據(jù)查詢,及對市場、品牌、客戶三個維度的了解后,精確尋找品牌培育的目標(biāo)客戶,探尋適合增量與推介上柜的最佳
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在品牌培育上對零售戶進(jìn)行相應(yīng)的指正,很多零售戶并不看好某些香煙品牌,對未來的發(fā)展更是沒有信心。客戶經(jīng)理就應(yīng)該多做工作,制定切實(shí)可行的方案,通過這些
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對于某一區(qū)域,客戶經(jīng)理應(yīng)該做好調(diào)查,以便第一時間掌握當(dāng)?shù)氐男畔?#xff0c;為品牌培育打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。另外有的零售戶信息閉塞誒,客戶經(jīng)理可以根據(jù)自己所掌握
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、忠誠度、貢獻(xiàn)度,促進(jìn)規(guī)范有序的卷煙零售市場的形成,力求通過系統(tǒng)化、專業(yè)化營銷和服務(wù)知識培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)有一定經(jīng)營能力、配合工作、有品牌培育意識及能力的零售戶
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;讓它們盡快通過技術(shù)攻關(guān),研制一些富有發(fā)展空間的新品牌,才能更好地按照消費(fèi)者需求組織貨源,確保供應(yīng)正?;行蚧?。
可以這么講,一個不重視品牌
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客戶經(jīng)理的看法,并希望他主動配合卷煙銷售和品牌培育的相關(guān)工作,承諾只要他配合工作,會考慮在下一批給予加入現(xiàn)代終端客戶。2015年3月就把他發(fā)展為現(xiàn)代卷煙零售終端
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中煙話務(wù)員回訪客戶,因?yàn)槲业牡晔翘┥?em class="term">品牌培育重點(diǎn)客戶,每個月都會接到來自濟(jì)南的山東中煙辦事處打來的電話,一般就是詢問泰山品牌在本店的銷售,還是中
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,固然很有“面子”,但如何能做好品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、產(chǎn)品銷售、形象展示等終端功能的“里子”?工商雙方需要仔細(xì)考量零售終端的成長空間、市場成熟度、文化
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客戶權(quán)益,維護(hù)消費(fèi)者利益。
工商零要同步于品牌培育、服務(wù)營銷和市場信息的收集工作。獨(dú)立的去建立市場調(diào)研機(jī)制是對營銷資源的浪費(fèi),工商零可以借助于如新品上市等工作中